Czy jesteś gotowy na nowy Google Consent Mode v2 ? Dowiedz się więcej »
Ogólny

Przewodnik po banerach plików cookie zgodnych z RODO na rok 2024

string(0) ""

Od czasu wejścia w życie RODO w 2018 r. banery cookie stały się integralną częścią doświadczenia użytkownika cyfrowego. Obecnie użytkownicy napotykają te wyskakujące okienka niemal wszędzie, czy to na stronach internetowych , w aplikacjach , czy nawet na inteligentnych telewizorach . W związku z tym przestrzeganie RODO na platformach internetowych jest coraz dokładniej monitorowane. Nakładane kary również stale rosną, jak pokazuje regularnie aktualizowany moduł śledzenia RODO .

W tym artykule omawiamy podstawę prawną RODO oraz najważniejsze kroki w celu stworzenia banera cookie zgodnego z RODO. Dowiesz się, jak skutecznie wdrożyć baner i jakie korzyści strategiczne oferuje on dla Twoich kampanii marketingowych. chodźmy!

Spis treści

  1. Co to jest baner cookie i dlaczego jest ważny?
  2. Kiedy wymagany jest baner dotyczący plików cookie zgodny z RODO?
  3. Co RODO mówi o banerze plików cookie zgodnym z RODO?
  4. Jak musi wyglądać baner dotyczący plików cookie zgodny z RODO?
  5. Jak stworzyć baner cookie zgodny z RODO?
  6. Dodatkowe zasady dla firm kierujących reklamy do klientów spoza UE
  7. Standardy i opcje integracji banera plików cookie zgodnego z RODO
  8. Rola banerów cookies w Twojej firmie
  9. Często zadawane pytania (FAQ)

Baner dotyczący plików cookie, znany również jako powiadomienie o plikach cookie, to warstwa wyświetlana w Twojej witrynie — zazwyczaj jest to pierwsza rzecz, którą użytkownicy widzą po wejściu na Twoją witrynę . Dostarcza informacji o tym, jakie pliki cookies są ustawione w przeglądarce użytkownika, czy to dla podstawowej funkcjonalności serwisu, czy też w celach marketingowych i analitycznych.

Banery z plikami cookie poprawiają także komfort korzystania z Internetu przez użytkowników. Wyobraź sobie witrynę e-commerce , która wykorzystuje pliki cookie do śledzenia, które produkty przeglądał użytkownik i na tej podstawie wyświetla spersonalizowane rekomendacje. Lub platformy rezerwacyjne, takie jak Airbnb, które zapamiętują preferencje językowe, aby ułatwić użytkownikowi proces. Wszystko to jest możliwe dzięki plikom cookie.

Jeśli używasz plików cookie do gromadzenia danych osobowych od użytkowników zamieszkujących UE , obowiązuje RODO i potrzebujesz banera dotyczącego plików cookie. Baner dotyczący plików cookie zapewnia użytkownikowi informację o przetwarzaniu jego danych i daje mu możliwość wyrażenia lub odmowy zgody.

Zgodnie z art. 6 RODO baner dotyczący plików cookie musi zawierać jasne i przejrzyste informacje o tym, dlaczego używane są pliki cookie. Użytkownik musi mieć możliwość ich zaakceptowania lub odrzucenia.

Co ważne, zgoda musi być dobrowolna, świadoma i możliwa do odwołania w dowolnym momencie.

Przejrzyj listę kontrolną znajdującą się tutaj i sprawdź, czy Twój baner dotyczący plików cookie spełnia najważniejsze wymagania

Lista kontrolna banera dotyczącego plików cookie zgodnego z RODO

Jasne informacje : Wyjaśnij, jakie pliki cookie są używane, w jakim celu i jak długo są przechowywane.

Opcje szczegółowe : oferują użytkownikom możliwość zaakceptowania stosowania różnych typów plików cookie (np. marketingowych, analitycznych).

Aktywna zgoda: Zgoda nie może być z góry ustawiona, ale musi być aktywnie wyrażona przez użytkownika.

Jasny wybór pomiędzy akceptacją/odrzuceniem : Użytkownicy muszą mieć możliwość łatwego wyboru pomiędzy akceptacją lub odrzuceniem plików cookie.

Opcja ustawień preferencji : udostępnia opcje takie jak „Ustawienia” lub „Dostosuj”, aby umożliwić użytkownikom dostosowanie ich preferencji.

Opis szczegółowy : Podaj jasny opis tego, do czego służy każdy plik cookie.

Lista plików cookie : zawiera pełną listę plików cookie, ich czas trwania i kategorie.

Przykłady danych : Lista przetwarzanych danych (np. adres IP, dane urządzenia).

🔑 Wszystkie szczegóły dotyczące wymagań pierwszego i drugiego poziomu banera dotyczącego plików cookie zgodnego z RODO zebraliśmy w jednym pliku PDF.

Pobierz listę kontrolną bezpłatnie tutaj: https://www. consentmanager

Baner dotyczący plików cookie zgodny z RODO to nie tylko przestrzeganie zasad – to także zapewnienie bezproblemowej obsługi użytkownika. Kiedy użytkownicy stają się sfrustrowani lub czują, że nie mogą łatwo kontrolować swoich decyzji , pozostawia to negatywne wrażenie na temat Twojej marki. Aby znaleźć właściwą równowagę, rozważ następujące kwestie:

Dobry projekt:

  • Przejrzystość wizualna : upewnij się, że opcje takie jak „Akceptuj” i „Odrzuć” są jednakowo widoczne i nie wprowadzają w błąd elementów projektu.
  • Przejrzystość: Należy zapewnić jasne wyjaśnienia dotyczące różnych typów plików cookie, aby użytkownicy mogli je indywidualnie wybierać lub odrzucać.
  • Łatwość obsługi : Upewnij się, że baner szybko dostosowuje się do języka, urządzenia i systemu.

🔴 Zły projekt:

  • Ciemne wzory : unikaj wprowadzających w błąd projektów, w których na przykład przycisk zgody jest widoczny, a opcja rezygnacji jest ukryta.
  • Ukryte ustawienia : nie utrudniaj dostępu do ustawień plików cookie, ukrywając je za dużą liczbą kliknięć.

Zły projekt grozi karami ❗W kwietniu 2023 r. włoski organ ochrony danych („Garante”) nałożył karę w wysokości 300 000 EUR na firmę zajmującą się marketingiem internetowym, która odnotowała wielokrotne naruszenia RODO, w tym stosowanie wprowadzających w błąd „ciemnych wzorców manipulacji użytkownikiem”. zgoda.

Krok 1: Zarejestruj się za darmo w consentmanager : Utwórz bezpłatne konto na naszej platformie w ciągu zaledwie kilku minut.

Krok 2 : Dostosuj baner plików cookie: Skorzystaj z naszego intuicyjnego edytora, aby spersonalizować tekst, wygląd i funkcje według własnych upodobań. Obejrzyj nasz nagrany przewodnik po panelu kontrolnym:

Krok 3 : Włącz zgodność z RODO: Przejdź do sekcji integracji i włącz zgodność z RODO .

Krok 4 : Dodaj baner cookie do swojej witryny: Po prostu wklej dostarczony kod skryptu do swojej witryny i gotowe!

Dodatkowe zasady dla firm kierujących reklamy do klientów spoza UE

Jeśli kierujesz reklamy także do klientów spoza UE, Twój baner dotyczący plików cookie powinien zapewniać możliwość dostosowania się do przepisów dotyczących prywatności obowiązujących w innych regionach. Poniżej znajduje się przegląd kilku ważnych przepisów:

regionCzego wymaga polityka prywatności w przypadku banerów cookie
UE (RODO)Wymaga wyraźnej zgody na gromadzenie danych i jasnej informacji o celu plików cookies. Użytkownicy muszą mieć możliwość odrzucenia plików cookie.
Szwajcaria ( FADP ) Wymaga zgody użytkownika, zwłaszcza w przypadku przesyłania danych za granicę. Wymaga prowadzenia ewidencji czynności przetwarzania danych zgodnie z FADP.
USA (CCPA/CPRA)Użytkownicy muszą zostać o tym poinformowani i mieć możliwość sprzeciwu wobec sprzedaży danych osobowych (Do Not Sell).
Brazylia (LGPD)Wymaga wyraźnej zgody na zbieranie danych i aktualnej ewidencji uzyskanych od Ciebie zgód.
Kanada (PIPEDA)Wymagana zgoda i przejrzysta informacja o gromadzeniu i przetwarzaniu danych osobowych.

Źródła:

🇺🇸❗Uwaga: oprócz CCPA i CPRA, kilka stanów USA (np. Kolorado, Wirginia, Utah) ma własne przepisy dotyczące ochrony danych, zawierające szczegółowe wymagania.

dashboard consentmanager – opcje integracji

Baner dotyczący plików cookie nie jest przeznaczony tylko dla Twojej witryny — musi płynnie integrować się z usługami, z których korzystasz. Na przykład, jeśli prowadzisz kampanie reklamowe za pośrednictwem Google, ważne jest, aby Twój baner był zintegrowany z Google Consent Mode . Polityka Google dotycząca zgody użytkownika w UE dla EOG i Szwajcarii jest również ściśle powiązana z wymogami RODO. Korzystanie z zewnętrznych usług śledzenia zgodnych z RODO gwarantuje, że Twoje kampanie będą przebiegać sprawnie i unikniesz opóźnień lub utraty sprzedaży.

Dzięki naszemu partnerstwu jako certyfikowany partner Google Gold CMP, consentmanager ułatwia to – klienci mogą aktywować integrację bezpośrednio ze swojego pulpitu nawigacyjnego. ✅

Oto kilka dostępnych opcji integracji:

  • Ochrona przed karami: Jak już wspomniano, dzięki banerowi dotyczącemu plików cookie zgodnemu z RODO możesz uniknąć stale rosnących kar pieniężnych wynikających z RODO.
  • Prywatność i przejrzystość: Daj swoim klientom kontrolę nad ich danymi i pokaż, że szanujesz ich prywatność i cenisz ich zaufanie.
  • Lepsze dane dla skuteczniejszych kampanii: dzięki danym gromadzonym za zgodą użytkownika możesz personalizować swoje kampanie marketingowe. Prowadzi to do trafniejszych reklam i ostatecznie lepszych współczynników konwersji.
  • Optymalizacja poprzez testy A/B i uczenie maszynowe : Dzięki consentmanager możesz zoptymalizować swoje banery poprzez testy A/B, aby znaleźć najskuteczniejsze wersje. Te optymalizacje mogą zwiększyć współczynnik akceptacji plików cookie nawet o 15%.

Zoptymalizowany baner cookie zgodny z RODO zapewnia idealną równowagę pomiędzy ochroną danych użytkownika a sukcesem procesów marketingowych.

Często zadawane pytania (FAQ)

Czy w świetle RODO brak banera z plikami cookie jest nielegalny?

Tak, jeśli Twoja witryna korzysta z plików cookie, które nie są absolutnie niezbędne, np. w celach marketingowych lub analitycznych. Należy uzyskać wyraźną zgodę użytkowników.

Czy sam baner dotyczący plików cookie wystarczy?

Zależy to od rodzaju świadczonych usług lub funkcjonalności Twojej witryny internetowej. Podobnie obowiązują Cię przepisy dotyczące ochrony danych. Zalecamy wykonanie szybkiego skanowania plików cookie, aby dowiedzieć się więcej.

Czym są „bezwzględnie niezbędne” pliki cookie?

Są to pliki cookies niezbędne dla podstawowej funkcjonalności strony internetowej i umożliwiające dostęp do różnych funkcji strony internetowej, takich jak: B. o dane logowania. W przypadku tych plików cookie nie jest wymagana żadna zgoda.


Więcej artykułów

Dobrze

Polskie prawo komunikacji elektronicznej: Obowiązki spółek

Nowa ustawa Prawo telekomunikacyjne weszła w życie 10 listopada 2024 roku. Od tego czasu zastąpiła ona w Polsce poprzednią ustawę Prawo telekomunikacyjne z 2004 roku. Najważniejszą różnicą w stosunku do poprzedniego Prawa telekomunikacyjnego jest jego zakres zastosowania, który teraz dotyczy również firm świadczących usługi komunikacji online. Ustawa dostosowuje polskie ramy prawne do standardów Unii Europejskiej i kładzie nacisk na ochronę […]
Cookie-Crawler - Standalone-Tool
Nowy, Ogólny

Biuletyn 11/2024

Robot indeksujący pliki cookie jest teraz dostępny także jako samodzielne narzędzie Nasz moduł Cookie Crawler jest teraz jeszcze bardziej wszechstronny i elastyczny! Od teraz możesz używać go także jako samodzielnego narzędzia – bez konieczności tworzenia osobnego CMP. Opcja samodzielna jest odpowiednia dla klientów, którzy nie chcą (jeszcze) przełączać banera plików cookie na consentmanager , ale […]