Protección de datos

Ten en cuenta lo siguiente: esta declaración de protección de datos SOLO se refiere a los datos que tratamos cuando visitas o utilizas nuestro sitio web. Esta declaración de protección de datos NO describe el tratamiento de datos en sitios de terceros como parte de nuestro servicio como proveedor de consentimiento. Ten en cuenta también que celebramos un contrato de encargo del tratamiento con TODOS nuestros clientes y que EXCLUSIVAMENTE realizamos el tratamiento de datos como contratista («encargado del tratamiento»). NO tratamos ningún dato en los sitios web de nuestros clientes para nuestros propios fines, sino exclusivamente por cuenta y en nombre de nuestros clientes.

Resumen

Información general sobre el tratamiento de tus datos

Nosotros («consentmanager») estamos legalmente obligados a informarte sobre el tratamiento de tus datos personales (en adelante, «datos») cuando utilizas nuestro sitio web. Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta declaración de protección de datos te informa en detalle sobre el tratamiento de tus datos y sobre tus derechos legales al respecto. Para términos como «datos personales» o «tratamiento», son determinantes las definiciones legales del art. 4 del RGPD. Nos reservamos el derecho a adaptar esta declaración de protección de datos con efectos futuros, en particular en caso de un mayor desarrollo del sitio web, del uso de nuevas tecnologías o de cambios en la base legal o en la jurisprudencia correspondiente. Te recomendamos revisar esta política de privacidad de vez en cuando y conservar una copia impresa o digital para tus archivos.

Ámbito de aplicación

Esta declaración de protección de datos se aplica a todas las páginas de consentmanager, como consentmanager.de, consentmanager.net, consentmanager.fr, etc. No se extiende a los sitios web enlazados ni a las presencias en internet de otros proveedores.

Responsable

El responsable del tratamiento de datos personales en el marco de esta declaración de protección de datos es:

consentmanager AB
Haltegelvägen 1b
72348 Vasteras
Suecia

Correo electrónico: mail@consentmanager.net

Preguntas sobre protección de datos

Si tienes alguna pregunta sobre protección de datos en relación con nuestra empresa o nuestro sitio web, puedes ponerte en contacto con nuestro delegado de protección de datos:

Abogado y delegado de protección de datos
Peter Hense

Dirección postal:

Delegado de protección de datos
c/o consentmanager AB
Haltegelvägen 1b
72348 Vasteras
Suecia

Contacto a través del formulario en línea cifrado:

Contactar con el delegado de protección de datos

Seguridad

Hemos adoptado amplias medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida y otras perturbaciones externas. Para ello, revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad y las adaptamos al estado de la técnica.

Tus derechos

En relación con tus datos personales, tienes los siguientes derechos, que puedes ejercer frente a nosotros:

• Derecho de acceso: puedes solicitar información conforme al art. 15 del RGPD sobre los datos personales que tratamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: si la información que te concierne no es (o ha dejado de ser) correcta, puedes solicitar su rectificación conforme al art. 16 del RGPD. Si tus datos están incompletos, puedes solicitar que se completen.
• Derecho de supresión: conforme al art. 17 del RGPD, puedes solicitar la supresión de tus datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: conforme al art. 18 del RGPD, tienes derecho a solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales.
• Derecho de oposición al tratamiento: tienes derecho, por motivos derivados de tu situación particular, a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales que se realice sobre la base del art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra e) o letra f) del RGPD, conforme al art. 21, apartado 1 del RGPD. En este caso, dejaremos de tratar tus datos, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales (art. 21, apartado 1 del RGPD). Además, conforme al art. 21, apartado 2, del RGPD, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con fines de mercadotecnia directa; esto también se aplica a cualquier elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa. En esta declaración de protección de datos te informamos sobre el derecho de oposición en relación con cada tratamiento correspondiente.
• Derecho a retirar tu consentimiento: si has dado tu consentimiento para el tratamiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento conforme al art. 7, apartado 3 del RGPD.
• Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica («portabilidad de los datos»), así como derecho a que dichos datos se transmitan a otro responsable, siempre que se cumplan los requisitos del art. 20, apartado 1, letras a) y b) del RGPD (art. 20 del RGPD).

Puedes ejercer tus derechos comunicándote a través de los datos de contacto indicados en la sección «Responsable» o dirigiéndote al delegado de protección de datos designado por nosotros.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, también tienes derecho, conforme al art. 77 del RGPD, a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos que elijas. Esto incluye también la autoridad de control competente para el responsable del tratamiento:
Data inspections, Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Estocolmo, Suecia, imy@imy.se .

Uso de nuestro sitio web

En principio, puedes utilizar nuestro sitio web con fines meramente informativos sin revelar tu identidad. Al acceder de este modo a las distintas páginas del sitio web, solo se transmiten datos de acceso a nuestro proveedor de espacio web para que el sitio pueda mostrarse. En este contexto se tratan los siguientes datos:

• tipo y versión del navegador,
• sistema operativo utilizado,
• idioma y versión del software del navegador,
• fecha y hora de acceso,
• nombre de host del dispositivo terminal que accede,
• dirección IP,
• contenido de la solicitud (página web concreta),
• estado de acceso/código de estado HTTP,
• sitios web accedidos a través del sitio web,
• URL de referencia (el sitio web visitado anteriormente),
• notificación de si la solicitud se realizó correctamente
• cantidad de datos transferidos,
• diferencia horaria respecto al GMT.

El tratamiento temporal de estos datos es necesario para posibilitar técnicamente la visita al sitio web y su entrega a tu dispositivo terminal. Los datos de acceso no se utilizan para identificar a usuarios individuales ni se combinan con otras fuentes de datos. La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en garantizar la funcionalidad, la integridad y la seguridad del sitio web. Los datos de acceso se eliminarán en cuanto ya no sean necesarios para el fin de su tratamiento. En el caso de la recopilación de datos para la puesta a disposición del sitio web, esto suele ocurrir cuando finalizas tu visita.

Puedes oponerte al tratamiento. Tienes derecho a oponerte por motivos derivados de tu situación particular. Puedes enviarnos tu oposición a través de los datos de contacto indicados en la sección «Responsable».

Seguimiento

Además de los datos de acceso mencionados, al utilizar el sitio web se emplean las denominadas cookies, píxeles, huellas digitales del navegador (fingerprinting) u otras tecnologías de seguimiento. Las cookies son pequeños paquetes de datos con una secuencia de números que se almacenan localmente en la caché o el disco duro del navegador utilizado. Los píxeles son imágenes de un solo píxel que se crean de forma opaca o con el color de fondo del sitio web, por lo que no son visibles para el usuario. El píxel también recopila información sobre tu comportamiento como usuario en el sitio web. Las tecnologías de fingerprinting generan una huella digital única a partir de la configuración del navegador, identificando así un navegador concreto. Mediante un script que todos los navegadores de internet ejecutan automáticamente, se puede recopilar información como la resolución de pantalla, las fuentes utilizadas, el sistema operativo, información sobre el hardware y los complementos del navegador instalados, cuya combinación específica puede permitir, en última instancia, identificar a un usuario concreto. Estas tecnologías de seguimiento sirven para que nuestro sitio web resulte más fácil de usar. Su uso puede ser técnicamente necesario o responder a otros fines (por ejemplo, el análisis o la evaluación del uso del sitio web).

Elementos técnicamente necesarios

Algunos elementos de nuestro sitio web requieren que el navegador que realiza la solicitud pueda identificarse incluso después de un cambio de página. En los elementos técnicamente necesarios, como en particular las cookies u otros métodos similares de acceso al dispositivo terminal, se tratan los siguientes datos con el fin de realizar o facilitar la comunicación electrónica y de prestar un servicio de la sociedad de la información solicitado por el usuario:

• configuración de idioma,
• configuración de fuentes,
• información de inicio de sesión (por ejemplo, para nuestros portales de clientes)
• análisis del uso del sitio web (por ejemplo, para proporcionar los recursos de hardware necesarios)

Los datos de usuario recopilados a través de elementos técnicamente necesarios no se tratan para crear perfiles de usuario. También utilizamos las denominadas «cookies de sesión», que almacenan un ID de sesión con el que se pueden asignar diversas solicitudes de tu navegador a la misma sesión. Las «cookies de sesión» son necesarias para utilizar el sitio web. En particular, nos permiten reconocer el dispositivo terminal utilizado cuando vuelves al sitio web. Usamos esta cookie para reconocerte en visitas posteriores al sitio web si tienes una cuenta con nosotros; de lo contrario, tendrás que iniciar sesión de nuevo cada vez que lo visites. La base legal de este tratamiento es el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo en el tratamiento consiste en ofrecer las funcionalidades especiales mencionadas y, con ello, hacer que el uso del sitio web sea más atractivo y eficaz. Las «cookies de sesión» se eliminan en cuanto cierras sesión o, dependiendo del navegador que utilices y de su configuración, al cerrar el navegador.

Puedes oponerte al tratamiento. Tienes derecho a oponerte por motivos derivados de tu situación particular. Puedes enviarnos tu oposición a través de los datos de contacto indicados en la sección «Responsable».

Seguimiento técnicamente no necesario

También utilizamos cookies, píxeles, fingerprinting del navegador y otras tecnologías de seguimiento en el sitio web para permitir un análisis del comportamiento de navegación de los usuarios. Por ejemplo, se almacenan y tratan los siguientes datos:

• frecuencia de visualización de páginas
• uso de las funciones del sitio web (por ejemplo, el registro)

La base legal de este tratamiento es tu consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD. Las cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento técnicamente no necesarias se eliminan automáticamente transcurrido un período determinado, que puede variar según el método de seguimiento. En la medida en que integremos en nuestro sitio web cookies, píxeles o tecnologías de seguimiento similares de terceros, te lo indicaremos por separado más abajo.

Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento al tratamiento por parte del proveedor correspondiente accediendo a la herramienta de consentimiento a través del icono situado en la parte inferior izquierda del sitio web y desmarcando la casilla en «Configuración avanzada». La licitud del tratamiento realizado hasta el momento de la revocación no se ve afectada.

Plataforma de gestión del consentimiento consentmanager

Utilizamos nuestra herramienta de consentimiento «consentmanager» para solicitar el consentimiento para el tratamiento de la información de tu dispositivo terminal y de tus datos personales mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web. Con la ayuda de «consentmanager» tienes la posibilidad de aceptar o rechazar el tratamiento de la información de tu dispositivo terminal y de tus datos personales mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento para los fines indicados en «consentmanager». Dichos fines de tratamiento pueden incluir la integración de elementos externos, la integración de contenido en streaming, el análisis estadístico, la medición de audiencia, las recomendaciones de productos personalizadas y la publicidad personalizada. Puedes utilizar «consentmanager» para otorgar o denegar tu consentimiento para todos los fines de tratamiento, o para otorgarlo o denegarlo para fines individuales o para terceros concretos. También puedes modificar posteriormente la configuración realizada. La finalidad de integrar «consentmanager» es permitir que los usuarios de nuestro sitio web decidan si desean que se instalen cookies y funcionalidades similares, y ofrecerles la posibilidad de modificar la configuración ya realizada mientras siguen utilizando nuestro sitio web. Durante el uso de «consentmanager», tratamos datos personales e información sobre los dispositivos terminales utilizados. Tus datos también se enviarán a consentmanager (consentmanager AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suecia). La información sobre la configuración que hayas realizado también se almacenará en tu dispositivo terminal. La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra c) del RGPD, en relación con el art. 7, apartado 1 del RGPD, en la medida en que el tratamiento sirva para cumplir las obligaciones legales de acreditar el consentimiento otorgado. En lo demás, el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) del RGPD constituye la base legal pertinente. Nuestro interés legítimo en el tratamiento consiste en el almacenamiento de la configuración y las preferencias de los usuarios en relación con el uso de cookies, y en la evaluación de las tasas de consentimiento. Doce meses después de realizar la configuración, se te volverá a solicitar el consentimiento. La configuración realizada se guarda de nuevo durante ese período, salvo que elimines previamente la información sobre tu configuración en los espacios de almacenamiento de tu dispositivo terminal previstos para ello.

Puedes oponerte al tratamiento si este se basa en el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) del RGPD. Tienes derecho a oponerte por motivos derivados de tu situación particular. Puedes enviarnos tu oposición a través de los datos de contacto indicados en la sección «Responsable».

Contacto con nuestra empresa

Al ponerte en contacto con nuestra empresa, por ejemplo por correo electrónico o a través del formulario de contacto del sitio web, trataremos los datos personales que nos facilites (como nombre, apellidos, número de teléfono o nombre de usuario de Skype) con el fin de responder a tu solicitud. Para poder tramitar las consultas realizadas a través del formulario de contacto del sitio web, es obligatorio indicar un nombre y una dirección de correo electrónico válida. En el momento en que nos envías el mensaje, también se trata tu dirección IP y la fecha y hora del envío. La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) del RGPD o el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra b) del RGPD si el contacto tiene como finalidad la celebración de un contrato. Si la solicitud tiene como finalidad la celebración de un contrato, tus datos son necesarios y obligatorios para dicha celebración. Si no se facilitan los datos, no será posible celebrar o ejecutar un contrato en forma de contacto o de tramitación de la solicitud. El tratamiento de los datos personales del formulario sirve exclusivamente para gestionar el contacto. Si el contacto se realiza por correo electrónico, este es también el interés legítimo necesario para el tratamiento de los datos. El resto de datos tratados durante el proceso de envío sirven para evitar el uso indebido del formulario de contacto y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. En este contexto, los datos no se ceden a terceros. Eliminamos los datos generados en este contexto en cuanto su tratamiento deja de ser necesario —por lo general, dos años después de finalizar la comunicación— o limitamos el tratamiento, si es necesario, al cumplimiento de las obligaciones legales de conservación existentes.

Puedes oponerte al tratamiento. Tienes derecho a oponerte por motivos derivados de tu situación particular. Puedes enviarnos tu oposición a través de los datos de contacto indicados en la sección «Responsable».

Tratamiento con fines contractuales

Tratamos tus datos personales si y en la medida en que sea necesario para el inicio, la formalización, la ejecución o la finalización de una relación jurídica con nuestra empresa. La base legal para ello resulta del art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra b) del RGPD. La facilitación de tus datos es necesaria para la celebración del contrato y estás obligado contractualmente a proporcionarlos. Si no se facilitan tus datos, no será posible celebrar ni ejecutar el contrato. Una vez alcanzada la finalidad (por ejemplo, la ejecución del contrato), los datos personales se bloquearán o eliminarán para su posterior tratamiento, salvo que hayas dado tu consentimiento (por ejemplo, para el tratamiento de la dirección de correo electrónico con el fin de enviar publicidad electrónica), exista un acuerdo contractual, una autorización legal (por ejemplo, la autorización para el envío de publicidad directa) o estemos autorizados a continuar con el tratamiento en virtud de un interés legítimo (por ejemplo, la conservación para el ejercicio de reclamaciones).

Tus datos personales se cederán a terceros si

• es necesario para la formalización, ejecución o finalización de relaciones jurídicas con nuestra empresa (por ejemplo, al transmitir datos a un proveedor de servicios de pago o a una empresa de transporte para ejecutar un contrato contigo) (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra b) del RGPD), o
• un subcontratista o auxiliar ejecutivo, al que recurrimos exclusivamente en el marco de la prestación de las ofertas o servicios que solicitas, necesita estos datos (salvo que se te haya informado expresamente de lo contrario, dichos auxiliares solo están autorizados a tratar los datos en la medida en que sea necesario para la prestación de la oferta o el servicio), o
• existe una orden administrativa ejecutiva (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra c) del RGPD), o
• existe una resolución judicial ejecutiva (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra c) del RGPD), o
• estamos legalmente obligados a ello (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra c) del RGPD), o
• el tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra d) del RGPD), o
• es necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra e) del RGPD), o
• podemos invocar nuestro interés legítimo prevalente o el de un tercero para la cesión de los datos (art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) del RGPD).

Tus datos personales no se cederán a otras personas, empresas u organismos, salvo que hayas otorgado tu consentimiento efectivo para dicha cesión. En ese caso, la base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD. En el marco de esta información sobre protección de datos, te indicamos los destinatarios correspondientes en relación con cada operación de tratamiento.

Cuenta de cliente

Para poder utilizar los servicios de consentmanager, debes crear una cuenta de cliente con la siguiente información:

• nombre y apellidos,
• nombre de usuario,
• dirección,
• dirección de correo electrónico, y
• contraseña elegida por ti.

Además, en el momento del registro se tratan tu dirección IP y la fecha y hora de dicho registro. Para el registro utilizamos el procedimiento de doble confirmación (double opt-in). Una vez enviados los datos necesarios para el registro, recibirás un correo electrónico con un enlace de activación. Solo tras activar el enlace haciendo clic en él se creará el acceso a tu cuenta de cliente y se completará correctamente el registro. En los inicios de sesión posteriores, deberás introducir los datos de acceso (identificador de usuario y contraseña) que elegiste al registrarte por primera vez. Si el enlace enviado no se confirma en un plazo de 24 horas, lo eliminaremos automáticamente como máximo transcurrido un mes. En caso contrario, tus datos se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para el fin para el que fueron tratados. Esto ocurre con los datos recopilados durante el proceso de registro cuando el registro en el sitio web se cancela o se modifica.

En el área de acceso tienes disponibles las siguientes funciones:

• editar los datos de tu perfil,
• consultar los pedidos realizados,
• configurar y editar la plataforma de gestión del consentimiento para tu propio sitio web.

Si utilizas el área de acceso del sitio web, por ejemplo para editar o consultar los datos de tu perfil, también tratamos los datos personales necesarios para iniciar o ejecutar el contrato, en particular los datos de dirección y la información sobre el método de pago. La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra b) del RGPD. La facilitación de tus datos es necesaria y obligatoria para la celebración y ejecución del contrato. Si no se facilitan tus datos, no podrás registrarte ni utilizar el área de acceso, es decir, no será posible celebrar ni ejecutar el contrato. Tus datos se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para el fin del tratamiento. Esto ocurre tras la eliminación de la cuenta de cliente, salvo que estemos legalmente obligados a conservar los datos, en cuyo caso limitamos el tratamiento. Debido a la normativa mercantil y fiscal de obligado cumplimiento, estamos obligados a conservar tus datos de dirección, pago y pedidos durante un período de hasta diez años.

Marketing por correo electrónico

Publicidad a clientes existentes

Nos reservamos el derecho, de conformidad con las disposiciones legales, a utilizar la dirección de correo electrónico que nos facilitaste al realizar el pedido para enviarte por correo electrónico el siguiente contenido durante o después de la celebración de un contrato, siempre que no te hayas opuesto previamente al tratamiento de tu dirección de correo electrónico:

• información técnica sobre la integración, la configuración y los ajustes de la plataforma de gestión del consentimiento,
• nuevas funciones de la plataforma de gestión del consentimiento, como idiomas, diseños, proveedores y la implementación de nuevos requisitos,
• nuevas ofertas de nuestros productos y servicios,
• invitaciones a eventos de la empresa.

La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) del RGPD o el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra b) del RGPD si es necesario el envío de información electrónica para la ejecución del contrato (por ejemplo, correos electrónicos de carácter informativo). Si el tratamiento está relacionado con la ejecución del contrato, tus datos son necesarios y obligatorios para la celebración y ejecución de dicho contrato. Si no se facilitan tus datos, no será posible celebrar o ejecutar el contrato mediante el envío de correos electrónicos informativos. En otros casos, nuestro interés legítimo en el tratamiento mencionado consiste en aumentar y optimizar nuestros servicios, enviar publicidad directa y garantizar la satisfacción del cliente. Eliminamos tus datos cuando finalizas el proceso de uso, y como máximo transcurridos tres años desde el final del contrato.

Queremos señalar que puedes oponerte en cualquier momento a la recepción de publicidad directa y al tratamiento con esta finalidad, sin más costes que los de transmisión según las tarifas básicas. Tienes un derecho de oposición general, sin necesidad de justificarlo (art. 21, apartado 2 del RGPD). Para ello, haz clic en el enlace de baja incluido en el correo electrónico correspondiente o envíanos tu oposición a través de los datos de contacto indicados en la sección «Responsable».

Newsletter

Tienes la opción de suscribirte a nuestra newsletter por correo electrónico en el sitio web o al registrarte en uno de nuestros eventos, con la que te informaremos periódicamente sobre los siguientes contenidos:

• nuevas funciones de la plataforma de gestión del consentimiento, como idiomas, diseños, proveedores y la implementación de nuevos requisitos,
• nuevas ofertas de nuestros productos y servicios,
• invitaciones a eventos de la empresa.

Para recibir la newsletter, debes facilitar tu nombre o seudónimo y una dirección de correo electrónico válida. Tratamos la dirección de correo electrónico con el fin de enviarte nuestra newsletter, y mientras permanezcas suscrito a ella. La base legal para el tratamiento es tu consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD.

Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento al tratamiento de tu dirección de correo electrónico para recibir la newsletter, ya sea haciendo clic directamente en el enlace de baja incluido en la newsletter o enviándonos un mensaje a través de los datos de contacto indicados en la sección «Responsable». Esto no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación.

Para documentar tu suscripción a la newsletter y evitar el uso indebido de tus datos personales, el registro para nuestra newsletter por correo electrónico se realiza mediante el denominado procedimiento de doble confirmación (double opt-in). Después de introducir los datos marcados como obligatorios, te enviaremos un correo electrónico a la dirección facilitada en el que te pediremos que confirmes expresamente tu suscripción a la newsletter haciendo clic en un enlace de confirmación. Tratamos tu dirección IP, la fecha y hora del registro para la newsletter y el momento de tu confirmación. De este modo nos aseguramos de que realmente deseas recibir nuestra newsletter por correo electrónico. Estamos legalmente obligados a acreditar tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales en relación con el registro para la newsletter (art. 7, apartado 1, del RGPD). Debido a esta obligación legal, el tratamiento de datos se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra c) del RGPD. No estás obligado a facilitar tus datos personales durante el proceso de registro. No obstante, si no facilitas los datos personales requeridos, es posible que no podamos tramitar tu suscripción, o no podamos hacerlo por completo. Si la suscripción a la newsletter no se confirma en un plazo de 24 horas, bloquearemos la información que nos hayas transmitido. Tras tu confirmación, tus datos se tratarán mientras permanezcas suscrito a la newsletter.

Si te das de baja ejerciendo la revocación de tu declaración de consentimiento, tratamos tus datos, en particular tu dirección de correo electrónico, para garantizar que no vuelvas a recibir más newsletters por nuestra parte. Para ello, añadimos tu dirección de correo electrónico a una denominada « lista de bloqueo », lo que significa que no volverás a recibir newsletters nuestras. La base legal para el tratamiento de datos es el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra c) del RGPD, para cumplir con nuestras obligaciones de acreditación, o en su defecto el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) del RGPD. En este caso, nuestro interés legítimo consiste en cumplir con nuestras obligaciones legales de no volver a enviarte newsletters de forma fiable.

Puedes oponerte al tratamiento. Tienes derecho a oponerte por motivos derivados de tu situación particular. Puedes enviarnos tu oposición a través de los datos de contacto indicados en la sección «Responsable».

Además, tratamos los datos mencionados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD y el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En estos casos, tenemos un interés legítimo en hacer valer o defendernos frente a reclamaciones.

Puedes oponerte al tratamiento. Tienes derecho a oponerte por motivos derivados de tu situación particular. Puedes enviarnos tu oposición a través de los datos de contacto indicados en la sección «Responsable».

Inscripción a eventos

Si deseas inscribirte en un evento organizado por nuestra empresa, debes facilitar los siguientes datos:

• nombre y apellidos,
• empresa,
• dirección de correo electrónico, y
• número de teléfono.

Tratamos tus datos para la inscripción en el evento y su celebración. La base legal para el tratamiento de tus datos con motivo de la participación en eventos es el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra b) del RGPD. Tus datos son necesarios y vinculantes para la celebración del contrato. Si no se facilitan, no será posible celebrar o ejecutar un contrato en forma de inscripción o participación en el evento. Eliminamos tus datos cuando su conservación deja de ser necesaria, o limitamos el tratamiento si existen obligaciones legales de conservación.

En este contexto, tus datos se enviarán a Zoom (Zoom Video Communications Inc., 55 Almaden Blvd. Suite 600, San Jose, CA 95113, EE. UU., en adelante: «Zoom») con el fin de gestionar la inscripción al evento, enviar las invitaciones correspondientes y llevarlo a cabo. Si participas en un webinar de consentmanager, «Zoom» también trata tus datos de acceso, como tu dirección IP, así como tus grabaciones de imagen y audio. La base legal es el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en la prestación técnica de nuestros eventos. «Zoom» también trata tus datos en EE. UU. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Hemos suscrito con «Zoom» las denominadas cláusulas contractuales tipo, con el fin de obligar a «Zoom» a garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

Puedes oponerte al tratamiento. Tienes derecho a oponerte por motivos derivados de tu situación particular. Puedes enviarnos tu oposición a través de los datos de contacto indicados en la sección «Responsable».

En el marco de tu inscripción a uno de nuestros eventos, que organizamos junto con una empresa asociada, tienes la opción de suscribirte a nuestra newsletter y a la de la empresa asociada correspondiente. Las empresas asociadas se indican en el formulario correspondiente antes de la inscripción. En estos casos, transmitimos tus datos personales (como nombre, apellidos y dirección de correo electrónico) a la empresa asociada con el fin de enviarte su newsletter, tal y como se describe con más detalle en el consentimiento. La base legal es tu consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD. Encontrarás más información sobre el tratamiento de datos relacionado con el envío de nuestra newsletter en la sección «Marketing por correo electrónico». La información sobre el tratamiento de datos por parte de la empresa asociada correspondiente se encuentra en su propia información sobre protección de datos.

Puedes retirar tu consentimiento al tratamiento de tu dirección de correo electrónico para recibir la newsletter. Puedes revocarlo en cualquier momento, ya sea haciendo clic directamente en el enlace de baja incluido en la newsletter o enviándonos un mensaje a través de los datos de contacto indicados en la sección «Responsable». Esto no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación.

Proveedor de servicios de pago (PSP)

PayPal

En nuestro sitio web te ofrecemos la posibilidad de pagar mediante «PayPal». El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: «PayPal»). Para realizar el pago, debes iniciar sesión en tu cuenta de PayPal. Los datos de pago que facilites a PayPal serán tratados por PayPal con el fin de procesar el pago. Encontrarás más información sobre el tratamiento de datos por parte de PayPal aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .

Para poder asignar tu pago, tratamos tu dirección de entrega o facturación, tu dirección de correo electrónico y el método de pago seleccionado. Eliminamos los datos generados en este contexto en cuanto su conservación deja de ser necesaria, o limitamos el tratamiento si existen obligaciones legales de conservación. Debido a la normativa mercantil y fiscal de obligado cumplimiento, estamos obligados a conservar tus datos de dirección, pago y pedidos durante un período de hasta diez años. Transcurridos dos años desde el final del contrato, limitamos el tratamiento y lo reducimos al cumplimiento de las obligaciones legales existentes.

La base legal es el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra b) del RGPD. La facilitación de tus datos de pago es necesaria y obligatoria para la celebración y ejecución del contrato. Si no se facilitan los datos de pago, no será posible celebrar ni ejecutar un contrato mediante el método de pago «PayPal».

Compra mediante factura

En el caso de la «compra mediante factura», nos reservamos el derecho a transmitir los datos que facilites al realizar el pedido a empresas externas (por ejemplo, Verband der Vereine Creditreform eV, Hellersbergstraße 12, D-41460 Neuss) con el fin de realizar una comprobación de solvencia. La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en la prevención del fraude y la reducción del riesgo de impago, ya que en la «compra mediante factura» adelantamos el pago.

Tratamos los datos que nos transmite tu banco en el marco del proceso de pago de la «compra mediante factura» con el fin de verificar la factura. La base legal para este tratamiento es el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra b) del RGPD. La facilitación de tus datos de pago es necesaria y obligatoria para la celebración y ejecución del contrato. Si no se facilitan los datos de pago, no será posible celebrar ni ejecutar un contrato mediante la «compra mediante factura». Eliminamos los datos generados en este contexto en cuanto su conservación deja de ser necesaria, o limitamos el tratamiento si existen obligaciones legales de conservación. Debido a la normativa mercantil y fiscal de obligado cumplimiento, estamos obligados a conservar tus datos de dirección, pago y pedidos durante un período de hasta diez años. Transcurridos dos años desde el final del contrato, limitamos el tratamiento y lo reducimos al cumplimiento de las obligaciones legales existentes.

Puedes oponerte al tratamiento si este se basa en el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) del RGPD. Tienes derecho a oponerte por motivos derivados de tu situación particular. Puedes enviarnos tu oposición a través de los datos de contacto indicados en la sección «Responsable».

Stripe

Las opciones de pago con tarjeta de crédito se integran a través de «Stripe» (proveedor: Stripe Inc., Townsend Street, San Francisco, CA 94103, EE. UU., en adelante: «Stripe»). Si seleccionas una de las opciones de pago mencionadas, los datos de pago que hayas facilitado durante el proceso de reserva, junto con la información sobre tu reserva, se transmitirán a «Stripe» con el fin de procesar el pago. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra b) del RGPD. La facilitación de los datos de pago es necesaria y obligatoria para la celebración y ejecución del contrato. Si no se facilitan los datos de pago, no será posible celebrar ni ejecutar un contrato mediante tarjeta de crédito. Como parte del tratamiento de datos, tus datos también se transmitirán a EE. UU. No existe una decisión de adecuación para EE. UU. No obstante, se han suscrito con «Stripe» las denominadas cláusulas contractuales tipo, con el fin de obligar a «Stripe» a ofrecer un nivel de protección adecuado. Encontrarás más información sobre la protección de datos y el período de conservación de Stripe en: https://stripe.com/de/privacy .

Pago con tarjeta de crédito

Con el fin de procesar el pago, transmitimos los datos de pago necesarios para el pago con tarjeta de crédito al banco encargado del pago o al proveedor de servicios de pago y facturación que hayamos contratado. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra b) del RGPD. La facilitación de tus datos de pago es necesaria y obligatoria para la celebración y ejecución del contrato. Si no se facilitan los datos de pago, no será posible celebrar ni ejecutar un contrato mediante el pago con tarjeta de crédito. Los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmiten de forma segura mediante el protocolo «SSL» y se tratan exclusivamente para el procesamiento del pago. Eliminamos los datos generados en este contexto en cuanto su conservación deja de ser necesaria, o limitamos el tratamiento si existen obligaciones legales de conservación. Debido a la normativa mercantil y fiscal de obligado cumplimiento, estamos obligados a conservar tus datos de dirección, pago y pedidos durante un período de hasta diez años. Transcurridos dos años desde el final del contrato, limitamos el tratamiento y lo reducimos al cumplimiento de las obligaciones legales existentes.

Ejercicio de acciones legales / determinación de domicilio / cobro de deudas

En caso de impago, nos reservamos el derecho a transmitir los datos facilitados durante el pedido a un abogado o a empresas externas con el fin de determinar el domicilio o de ejercer acciones legales. La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en la prevención del fraude y la reducción del riesgo de impago. Además, podemos ceder tus datos para garantizar el ejercicio de nuestros derechos y los de nuestras empresas vinculadas, nuestros socios de cooperación, nuestros empleados o los usuarios de nuestro sitio web, cuando el tratamiento sea necesario a tal efecto. En ningún caso venderemos ni alquilaremos tus datos a terceros. La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en el tratamiento con fines de ejercicio de acciones legales. Eliminamos los datos resultantes en cuanto su conservación deja de ser necesaria, o limitamos el tratamiento si existen obligaciones legales de conservación.

Puedes oponerte al tratamiento. Tienes derecho a oponerte por motivos derivados de tu situación particular. Puedes enviarnos tu oposición a través de los datos de contacto indicados en la sección «Responsable».

Hosting

Utilizamos servicios de hosting externos del proveedor PlusServer GmbH (Hohenzollernring 72, 50672 Colonia, Alemania), que prestan los siguientes servicios: servicios de infraestructura y plataforma, capacidad de cómputo, seguridad y mantenimiento técnico. Para estos fines se tratan todos los datos necesarios para el funcionamiento y el uso de nuestro sitio web, incluidos los datos de acceso mencionados en la sección «Uso de nuestro sitio web». La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) del RGPD. Con el uso de servicios de hosting externos, perseguimos ofrecer nuestro sitio web de forma eficiente y segura.

Puedes oponerte al tratamiento. Tienes derecho a oponerte por motivos derivados de tu situación particular. Puedes enviarnos tu oposición a través de los datos de contacto indicados en la sección «Responsable».

Integración de contenido de terceros

En el sitio web se integra contenido de terceros, como vídeos o gráficos de otros sitios web. Esta integración presupone siempre que los proveedores de dicho contenido («proveedores terceros») reciban las direcciones IP de los usuarios, ya que sin la dirección IP no pueden enviar el contenido al navegador del usuario correspondiente. Por tanto, la dirección IP es necesaria para mostrar este contenido. A continuación te informamos sobre los servicios de proveedores externos que utilizamos actualmente en nuestro sitio web, sobre el tratamiento correspondiente en cada caso y sobre tus posibilidades de oposición o revocación.

Calendario

Para seleccionar y concertar una cita personal o una demo de nuestra plataforma de gestión del consentimiento, utilizamos el calendario en línea de Calendly, LLC, 3423 Piedmont Road NE, Atlanta, GA 30305-1754, Estados Unidos (en adelante: «Calendly»), integrado mediante un widget. Cuando visitas el sitio web, el widget transmite a «Calendly» los datos especificados en la sección «Uso de nuestro sitio web», incluso si no concertas ninguna cita. Para concertar una cita a través del widget, es necesario indicar la duración de la cita, una fecha y una franja horaria, así como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o nombre de usuario de Skype y el tema. Estos datos también son tratados por Calendly. Tras reservar la cita, recibirás un correo electrónico generado automáticamente con los datos que has introducido. Con el tratamiento de los datos a través del widget perseguimos facilitarte la reserva de una cita con nosotros. «Calendly» trata tus datos con fines de publicidad, estudios de mercado o diseño de su oferta adaptado a las necesidades. La base legal para el tratamiento de tus datos en relación con el uso de Calendly es tu consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD. Si no deseas concertar una cita con nosotros a través de «Calendly», ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web. Encontrarás más información sobre el tratamiento de datos por parte de nuestra empresa al contactar con nosotros en la sección «Contacto con nuestra empresa». «Calendly» también trata parte de los datos en EE. UU. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para la transferencia de datos a EE. UU. La base legal para dicha transferencia es tu consentimiento conforme al art. 49, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD. Encontrarás más información sobre la finalidad y el alcance del tratamiento por parte de «Calendly», así como sobre el período de conservación, en su declaración de protección de datos disponible en https://calendly.com/de/privacy .

Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento al tratamiento de datos y a las transferencias a terceros países accediendo a la herramienta de consentimiento a través del icono situado en la parte inferior izquierda del sitio web y desmarcando la casilla en «Configuración avanzada». La licitud del tratamiento realizado hasta el momento de la revocación no se ve afectada.

Google Translate

Este sitio web utiliza «Google Translate» de Google (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, fax: +353 (1) 436 1001, y Google, LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., en adelante: «Google») para traducir palabras, frases y el propio sitio web a otros idiomas. Para ello, «Google» utiliza las denominadas «cookies» (véase la sección «Seguimiento») y establece una conexión con los servidores de «Google». Con la ayuda de las cookies, «Google» trata los datos mencionados en la sección «Uso de nuestro sitio web» —en particular tu dirección IP y el hecho de que has accedido a nuestro sitio web— con el fin de mostrarte una traducción de nuestro sitio. Si estás registrado como usuario en «Google», Google puede asociar tu visita a nuestro sitio web con tu cuenta de usuario y, en su caso, crear perfiles de usuario a través de distintas aplicaciones. En caso necesario, «Google» trata tus datos con fines de publicidad, estudios de mercado o diseño de su sitio web adaptado a las necesidades. La base legal para el tratamiento es tu consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD. «Google» también trata parte de los datos en EE. UU. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para la transferencia de datos a EE. UU.; la base legal para dicha transferencia es tu consentimiento conforme al art. 49, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD. Tus datos relacionados con «Google Translate» se eliminarán transcurridos veinticuatro meses. Encontrarás más información sobre la protección de datos y el período de conservación en http://www.google.de/intl/de/policies/privacy .

Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento al tratamiento de datos y a las transferencias a terceros países accediendo a la herramienta de consentimiento a través del icono situado en la parte inferior izquierda del sitio web y desmarcando la casilla en «Configuración avanzada». La licitud del tratamiento realizado hasta el momento de la revocación no se ve afectada.

Vídeos de YouTube

En el sitio web utilizamos complementos de la plataforma de vídeo «YouTube.de» o «YouTube.com», un servicio prestado por YouTube LLC (con sede en 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EE. UU.; en adelante «YouTube»), del que «Google» (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, fax: +353 (1) 436 1001) es responsable en materia de protección de datos. Con el tratamiento de datos a través de los complementos perseguimos incluir también en este sitio web contenido visual («vídeos») que hemos publicado en «Youtube.de» o «Youtube.com». Todos los vídeos se integran en el «modo de protección de datos ampliada», es decir, no se transmite ningún dato sobre ti como usuario a «YouTube» si no reproduces los vídeos. Al reproducir vídeos en nuestro sitio web, «YouTube» recibe la información de que has accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio. Además, se transmiten a «Google» algunos de los datos mencionados en la sección «Uso de nuestro sitio web». Esto ocurre independientemente de si «YouTube» ofrece una cuenta de usuario con la que has iniciado sesión o de si no existe tal cuenta. Si has iniciado sesión en «Google», tus datos se asociarán directamente a tu cuenta. Si no deseas que se te asocie con tu perfil en «YouTube», debes cerrar sesión antes de activar el botón. «YouTube» almacena tus datos en forma de perfiles de uso y los trata, independientemente de que exista o no una cuenta de usuario en «Google», con fines de publicidad, estudios de mercado o diseño de su sitio web adaptado a las necesidades. La base legal para el tratamiento es tu consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD. «Google» también trata parte de los datos en EE. UU. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para la transferencia de datos a EE. UU. La base legal para dicha transferencia es tu consentimiento conforme al art. 49, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD. Encontrarás más información sobre la finalidad y el alcance del tratamiento por parte de «YouTube», así como sobre el período de conservación, en su declaración de protección de datos disponible en https://policies.google.com/privacy .

Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento al tratamiento de datos y a las transferencias a terceros países accediendo a la herramienta de consentimiento a través del icono situado en la parte inferior izquierda del sitio web y desmarcando la casilla en «Configuración avanzada». La licitud del tratamiento realizado hasta el momento de la revocación no se ve afectada.

Servicios estadísticos, de análisis y de marketing

Utilizamos servicios de terceros con fines estadísticos, de análisis y de marketing. De este modo, podemos ofrecerte un uso del sitio web más cómodo y optimizado. Los terceros utilizan cookies, píxeles, fingerprinting del navegador u otras tecnologías de seguimiento para gestionar sus servicios. A continuación te informamos sobre los servicios de proveedores externos que utilizamos actualmente en nuestro sitio web, sobre el tratamiento correspondiente en cada caso y sobre tus posibilidades de cancelación.

etracker

Utilizamos el servicio de análisis web «eTracker» (eTracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburgo, Alemania) para la evaluación estadística de los accesos de los visitantes, las páginas vistas, las descargas, los sitios web visitados previamente y para medir el éxito de las entradas en los motores de búsqueda. La herramienta «eTracker» utiliza tecnologías como los «píxeles de seguimiento» y el «fingerprinting» para recopilar, analizar y clasificar la información generada por el dispositivo del usuario sobre el uso de nuestro sitio web y las interacciones con él, así como los datos de acceso —en particular, la dirección IP, la información del navegador, el sitio web visitado previamente y la fecha y hora de la solicitud al servidor—, con el fin de realizar un análisis estadístico y una medición de audiencia de los anuncios en los motores de búsqueda. Utilizamos «eTracker» con la extensión que trata las direcciones IP de forma abreviada, con el fin de dificultar su relación directa con personas concretas. La base legal es tu consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD. Encontrarás más información sobre la protección de datos y el período de conservación en «eTracker» en: https://www.etracker.com/datenschutz/.

Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento al tratamiento de datos accediendo a la herramienta de consentimiento a través del icono situado en la parte inferior izquierda del sitio web y desmarcando la casilla en «Configuración avanzada». La licitud del tratamiento realizado hasta el momento de la revocación no se ve afectada.

Analítica

HubSpot Analytics

Empresa: HubSpot Ireland Ltd

Lugar de tratamiento: Irlanda

Datos personales tratados: historial de navegación +3

HubSpot Analytics es un servicio de analítica proporcionado por HubSpot Ireland Ltd.

Datos personales tratados:

• historial de navegación
• nombre de la empresa
• dirección IP
• páginas vistas

Base legal para el tratamiento:

• Consentimiento.

Servicio proporcionado por:

• HubSpot Ireland Ltd (Irlanda) – Política de privacidad

Categoría de información personal recopilada según la CCPA

• información comercial
• información sobre actividad en internet u otras redes electrónicas

Gestión de la base de datos de usuarios

HubSpot CRM

Empresa: HubSpot Ireland Ltd

Lugar de tratamiento: Irlanda

Datos personales tratados: dirección de correo electrónico +3

HubSpot CRM es un servicio de gestión de bases de datos de usuarios proporcionado por HubSpot, Inc.

Datos personales tratados:

• dirección de correo electrónico
• nombre
• apellidos
• historial de compras

Base legal para el tratamiento:

• Consentimiento.

Servicio proporcionado por:

• HubSpot Ireland Ltd (Irlanda) – Política de privacidad

Categoría de información personal recopilada según la CCPA

• identificadores
• información comercial

HubSpot Lead Management

Empresa: HubSpot Ireland Ltd

Lugar de tratamiento: Irlanda

Datos personales tratados: ciudad +11

HubSpot Lead Management es un servicio de gestión de bases de datos de usuarios proporcionado por HubSpot Ireland Ltd.

Datos personales tratados:

• ciudad
• nombre de la empresa
• país
• dirección de correo electrónico
• nombre
• apellidos
• número de teléfono
• dirección física
• profesión
• historial de compras
• Rastreadores
• diversos tipos de datos, según lo especificado en la política de privacidad del servicio

Base legal para el tratamiento:

• Consentimiento.

Servicio proporcionado por:

• HubSpot Ireland Ltd (Irlanda) – Política de privacidad

Categoría de información personal recopilada según la CCPA

• identificadores
• información comercial
• información sobre actividad en internet u otras redes electrónicas
• información relacionada con el empleo

Gestión de solicitudes de soporte y contacto

CoSupport AI Agent (Emma)

CoSupport AI Agent es una plataforma de asistente de IA proporcionada por CoSupport AI Inc. que mejora las capacidades de los canales de soporte y comunicación disponibles en este sitio web mediante el uso de técnicas de inteligencia artificial.

Este servicio utiliza inteligencia artificial. Las respuestas proporcionadas por CoSupport AI Agent son generadas, total o parcialmente, por un sistema automatizado y no por un operador humano.

Datos personales tratados:

1. datos comunicados durante el uso del servicio
2. dirección de correo electrónico
3. idioma
4. nombre

Servicio proporcionado por:

1. CoSupport AI Inc. (Estados Unidos) – Política de privacidad

Categoría de información personal recopilada según la CCPA

1. identificadores
2. información sobre actividad en internet u otras redes electrónicas
3. inferencias extraídas de otra información personal

HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub es un servicio de gestión de solicitudes de soporte y contacto basado en IA, proporcionado por HubSpot Germany GmbH.

Este servicio utiliza inteligencia artificial. Las respuestas proporcionadas por HubSpot Service Hub son generadas, total o parcialmente, por un sistema automatizado y no por un operador humano.

Datos personales tratados:

1. datos comunicados durante el uso del servicio
2. dirección de correo electrónico
3. Rastreadores
4. Datos de uso

Base legal para el tratamiento:

1. Consentimiento.

Servicio proporcionado por:

1. HubSpot Germany GmbH (Alemania) – Política de privacidad

Categoría de información personal recopilada según la CCPA

1. identificadores
2. información sobre actividad en internet u otras redes electrónicas

Lista de terceros

En este sitio web se utilizan los siguientes proveedores terceros:

Cookies

En particular, en este sitio web se utilizan las siguientes cookies: