Protection des données

Veuillez noter : la présente déclaration de protection des données concerne UNIQUEMENT les données que nous traitons lorsque vous visitez ou utilisez notre site web. Elle ne décrit PAS le traitement des données effectué sur les sites de tiers dans le cadre de notre service de fournisseur de consentement. Veuillez également noter que nous concluons un contrat de sous-traitance (AVV) avec TOUS nos clients et que nous n’effectuons le traitement des données QU’EN QUALITÉ de sous-traitant (« processor »). Nous NE traitons AUCUNE donnée sur les sites web de nos clients pour nos propres finalités, mais exclusivement pour le compte et sur instruction de nos clients.

Aperçu

Informations générales sur le traitement de vos données

Nous (« consentmanager ») sommes légalement tenus de vous informer du traitement de vos données à caractère personnel (ci-après « données ») lorsque vous utilisez notre site web. Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données à caractère personnel. La présente déclaration de protection des données vous informe des modalités de traitement de vos données ainsi que de vos droits légaux à cet égard. Pour des notions telles que « données à caractère personnel » ou « traitement », ce sont les définitions légales de l’art. 4 du RGPD qui font foi. Nous nous réservons le droit d’adapter la présente déclaration de protection des données avec effet pour l’avenir, notamment en cas d’évolution du site web, d’utilisation de nouvelles technologies ou de modification de la base légale ou de la jurisprudence correspondante. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité et à en conserver une copie imprimée ou numérique.

Champ d’application

La présente déclaration de protection des données s’applique à toutes les pages consentmanager, telles que consentmanager.de, consentmanager.net, consentmanager.fr, etc. Elle ne s’étend pas aux sites web liés ni aux présences en ligne d’autres fournisseurs.

Responsable

Le responsable du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la présente déclaration de protection des données est :

consentmanager AB
Haltegelvägen 1b
72348 Vasteras
Suède

E-mail : mail@consentmanager.net

Questions relatives à la protection des données

Si vous avez des questions relatives à la protection des données concernant notre entreprise ou notre site web, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :

Avocat et délégué à la protection des données
Peter Hense

Adresse postale :

Délégué à la protection des données
c/o consentmanager AB
Haltegelvägen 1b
72348 Vasteras
Suède

Contact via le formulaire en ligne chiffré :

Contacter le délégué à la protection des données

Sécurité

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles complètes afin de protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute perte et toute autre atteinte externe. À cette fin, nous vérifions régulièrement nos mesures de sécurité et les adaptons à l’état de l’art.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel, que vous pouvez faire valoir à notre égard :

• Droit d’accès : vous pouvez demander, conformément à l’art. 15 du RGPD, des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons.
• Droit de rectification : si les informations vous concernant sont inexactes (ou ne le sont plus), vous pouvez en demander la rectification conformément à l’art. 16 du RGPD. Si vos données sont incomplètes, vous pouvez en demander la mise à jour.
• Droit à l’effacement : conformément à l’art. 17 du RGPD, vous pouvez demander l’effacement de vos données à caractère personnel.
• Droit à la limitation du traitement : conformément à l’art. 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
• Droit d’opposition au traitement : vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment, conformément à l’art. 21, paragraphe 1, du RGPD, au traitement de vos données à caractère personnel reposant sur l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point e) ou f), du RGPD. Dans ce cas, nous ne poursuivrons pas le traitement de vos données, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes impérieux justifiant le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement ne serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice (art. 21, paragraphe 1, du RGPD). En outre, conformément à l’art. 21, paragraphe 2, du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe ; cela vaut également pour tout profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection directe. Nous attirons votre attention sur le droit d’opposition dans la présente déclaration de protection des données, en lien avec le traitement concerné.
• Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement, vous disposez, conformément à l’art. 7, paragraphe 3, du RGPD, d’un droit de retrait.
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (« portabilité des données »), ainsi que le droit de faire transmettre ces données à un autre responsable du traitement, si les conditions prévues à l’art. 20, paragraphe 1, points a) et b), du RGPD sont réunies (art. 20 du RGPD).

Vous pouvez faire valoir vos droits en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Responsable » ou en contactant le délégué à la protection des données que nous avons désigné.

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le droit de la protection des données, vous avez également le droit, en vertu de l’art. 77 du RGPD, de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données de votre choix. Cela inclut également l’autorité de contrôle compétente pour le responsable du traitement :
Inspection des données, Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm, Suède, imy@imy.se.

Utilisation de notre site web

En principe, vous pouvez utiliser notre site web à des fins purement informatives sans révéler votre identité. Lorsque vous accédez ainsi aux différentes pages du site, seules des données d’accès sont transmises à notre hébergeur afin que le site puisse vous être affiché. Les données suivantes sont alors traitées :

• type/version du navigateur,
• système d’exploitation utilisé,
• langue et version du logiciel de navigation,
• date et heure de l’accès,
• nom d’hôte du terminal accédant,
• adresse IP,
• contenu de la requête (site web spécifique),
• statut d’accès/code de statut HTTP,
• sites web consultés via le site,
• URL de provenance (le site web précédemment visité),
• indication du succès ou non de l’appel
• volume de données transférées,
• décalage horaire par rapport au GMT.

Le traitement temporaire de ces données est nécessaire pour permettre techniquement la visite du site web et la transmission de celui-ci à votre terminal. Les données d’accès ne sont pas utilisées pour identifier des utilisateurs individuels et ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données. La base légale du traitement est l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point f), du RGPD. Nos intérêts légitimes résident dans la garantie du bon fonctionnement du site web ainsi que de son intégrité et de sa sécurité. Les données d’accès sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité de leur traitement. Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition du site web, c’est généralement le cas lorsque vous mettez fin à votre visite du site.

Vous pouvez vous opposer au traitement. Vous disposez d’un droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez nous adresser votre opposition en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Responsable ».

Suivi

Outre les données d’accès mentionnées ci-dessus, l’utilisation du site web fait appel à des cookies, des pixels, des techniques de fingerprinting (empreinte numérique du navigateur) ou d’autres technologies de suivi. Les cookies sont de petits paquets de données constitués d’une suite de chiffres, stockés localement dans le cache ou sur le disque dur du navigateur utilisé. Les pixels sont des images d’un seul pixel, créées de façon opaque ou dans la couleur de fond du site web, et donc invisibles pour l’utilisateur. Le pixel collecte également des informations sur votre comportement d’utilisation sur le site web. Les technologies de fingerprinting génèrent une empreinte unique à partir des paramètres du navigateur et permettent ainsi d’identifier un navigateur individuel. Grâce à un script exécuté automatiquement par tout navigateur Internet, des informations telles que la résolution de l’écran, les polices utilisées, le système d’exploitation, des informations sur le matériel ou les plugins de navigateur intégrés peuvent parfois être collectées ; leur combinaison spécifique peut, en fin de compte, permettre de remonter jusqu’à un utilisateur déterminé. Ces technologies de suivi visent à rendre notre site web convivial. Leur utilisation peut être techniquement nécessaire ou répondre à d’autres finalités (par exemple, l’analyse ou l’évaluation de l’utilisation du site web).

Éléments techniquement nécessaires

Certains éléments de notre site web nécessitent que le navigateur appelant puisse être identifié même après un changement de page. Dans le cadre des éléments techniquement nécessaires, tels que notamment les cookies ou des méthodes similaires d’accès au terminal, les données suivantes sont traitées afin de permettre ou de faciliter la communication électronique et de fournir un service de la société de l’information demandé par l’utilisateur :

• paramètres de langue,
• paramètres de police,
• informations de connexion (par exemple, pour nos portails clients)
• analyse de l’utilisation du site web (par exemple, aux fins de la mise à disposition des ressources matérielles nécessaires)

Les données utilisateur collectées par le biais des éléments techniquement nécessaires ne sont pas traitées à des fins de création de profils d’utilisateurs. Nous utilisons également des « cookies de session », qui enregistrent un identifiant de session permettant de rattacher les différentes requêtes de votre navigateur à la session commune. Les « cookies de session » sont nécessaires à l’utilisation du site web. Ils nous permettent notamment de reconnaître le terminal utilisé lorsque vous revenez sur le site. Nous utilisons ce cookie pour vous reconnaître lors de vos visites ultérieures sur le site web si vous disposez d’un compte chez nous ; dans le cas contraire, vous devrez vous reconnecter à chaque visite. La base légale de ce traitement est l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime au traitement consiste à fournir les fonctionnalités particulières mentionnées et à rendre ainsi l’utilisation du site web plus attrayante et plus efficace. Les « cookies de session » sont supprimés dès que vous vous déconnectez ou, selon le navigateur utilisé et les paramètres définis, lorsque vous fermez le navigateur.

Vous pouvez vous opposer au traitement. Vous disposez d’un droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez nous adresser votre opposition en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Responsable ».

Suivi techniquement non nécessaire

Nous utilisons également des cookies, des pixels, des techniques de fingerprinting et d’autres technologies de suivi sur le site web afin de permettre une analyse du comportement de navigation des utilisateurs. Les données suivantes sont par exemple enregistrées et traitées :

• fréquence des consultations de pages
• utilisation des fonctions du site web (par exemple, l’inscription)

La base légale de ce traitement est votre consentement, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point a), du RGPD. Les cookies, pixels et autres technologies de suivi techniquement non nécessaires sont automatiquement supprimés à l’issue d’une période déterminée, qui peut varier selon la méthode de suivi. Dans la mesure où nous intégrons sur notre site web des cookies ou des pixels de tiers ainsi que des technologies de suivi similaires, nous vous en informerons séparément ci-dessous.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement effectué par le prestataire concerné en ouvrant l’outil de consentement via l’icône située en bas à gauche du site web, puis en décochant la case correspondante sous « Paramètres avancés ». La licéité du traitement effectué avant la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Plateforme de gestion du consentement consentmanager

Nous utilisons notre outil de consentement « consentmanager » afin de recueillir votre consentement au traitement des informations relatives à votre terminal et de vos données à caractère personnel au moyen de cookies ou d’autres technologies de suivi sur notre site web. « consentmanager » vous permet d’accepter ou de refuser le traitement des informations relatives à votre terminal et de vos données à caractère personnel au moyen de cookies ou d’autres technologies de suivi, pour les finalités indiquées dans « consentmanager ». Ces finalités de traitement peuvent notamment inclure l’intégration d’éléments externes, l’intégration de contenus en streaming, l’analyse statistique, la mesure d’audience, les recommandations de produits personnalisées et la publicité personnalisée. Grâce à « consentmanager », vous pouvez donner ou refuser votre consentement pour l’ensemble des finalités de traitement, ou le donner ou le refuser pour des finalités ou des tiers individuels. Vous pouvez également modifier ultérieurement les paramètres que vous avez définis. L’intégration de « consentmanager » a pour but de permettre aux utilisateurs de notre site web de décider s’ils souhaitent que des cookies et fonctionnalités similaires soient déposés, et de leur offrir la possibilité de modifier les paramètres déjà définis dans le cadre de l’utilisation continue de notre site web. Dans le cadre de l’utilisation de « consentmanager », nous traitons des données à caractère personnel ainsi que des informations relatives aux terminaux utilisés. Vos données sont également transmises à consentmanager (consentmanager AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suède). Les informations relatives aux paramètres que vous avez définis sont également stockées sur votre terminal. La base légale du traitement est l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point c), du RGPD, en liaison avec l’art. 7, paragraphe 1, du RGPD, dans la mesure où le traitement sert à satisfaire aux obligations légales de justification de l’obtention du consentement. Par ailleurs, l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point f), du RGPD constitue également une base légale pertinente. Nos intérêts légitimes au traitement résident dans la conservation des paramètres et préférences des utilisateurs relatifs à l’utilisation des cookies, ainsi que dans l’évaluation des taux de consentement. Douze mois après la définition des paramètres utilisateur, votre consentement vous sera à nouveau demandé. Les paramètres utilisateur définis sont alors à nouveau enregistrés pour cette même durée, à moins que vous ne supprimiez au préalable les informations relatives à vos paramètres utilisateur dans les espaces de stockage de votre terminal prévus à cet effet.

Vous pouvez vous opposer au traitement lorsque celui-ci repose sur l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point f), du RGPD. Vous disposez d’un droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez nous adresser votre opposition en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Responsable ».

Contact avec notre entreprise

Lorsque vous contactez notre entreprise, par exemple par e-mail ou via le formulaire de contact du site web, les données à caractère personnel que vous fournissez (telles que le prénom et le nom, le numéro de téléphone ou le nom Skype) sont traitées par nos soins afin de répondre à votre demande. Pour traiter les demandes adressées via le formulaire de contact du site web, il est obligatoire de fournir un nom et une adresse e-mail valide. Au moment de l’envoi du message, votre adresse IP ainsi que la date et l’heure de l’envoi sont également traitées. La base légale du traitement est l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point f), du RGPD ou l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point b), du RGPD si le contact vise la conclusion d’un contrat. Si la demande vise la conclusion d’un contrat, la fourniture de vos données est nécessaire et obligatoire à cette fin. En l’absence de ces données, la conclusion ou l’exécution d’un contrat par le biais de la prise de contact ou du traitement de la demande n’est pas possible. Le traitement des données à caractère personnel issues du formulaire de saisie sert exclusivement au traitement de la demande de contact. Lorsque le contact est établi par e-mail, il constitue également l’intérêt légitime nécessaire au traitement des données. Les autres données traitées lors de l’envoi servent à prévenir toute utilisation abusive du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. Dans ce cadre, les données ne sont pas transmises à des tiers. Nous supprimons les données ainsi générées dès que leur traitement n’est plus nécessaire – en règle générale, deux ans après la fin de la communication – ou, le cas échéant, limitons le traitement au respect des obligations légales de conservation existantes.

Vous pouvez vous opposer au traitement. Vous disposez d’un droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez nous adresser votre opposition en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Responsable ».

Traitement à des fins contractuelles

Nous traitons vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire à l’engagement, à la formation, à l’exécution et/ou à la résiliation d’une relation contractuelle avec notre entreprise. La base légale en résulte de l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point b), du RGPD. La fourniture de vos données est nécessaire à la conclusion du contrat, et vous êtes contractuellement tenu de les mettre à disposition. En l’absence de ces données, la conclusion et/ou l’exécution du contrat n’est pas possible. Une fois la finalité atteinte (par exemple, le traitement du contrat), les données à caractère personnel sont bloquées ou supprimées pour tout traitement ultérieur, sauf si nous disposons de votre consentement (par exemple, le consentement au traitement de l’adresse e-mail pour l’envoi de courrier publicitaire électronique), d’un accord contractuel, d’une autorisation légale (par exemple, l’autorisation d’envoyer du courrier publicitaire direct) ou si nous sommes autorisés à poursuivre le traitement sur le fondement d’intérêts légitimes (par exemple, la conservation aux fins de faire valoir des créances).

Vos données à caractère personnel sont transmises à des tiers si

• cela est nécessaire à l’engagement, à l’exécution ou à la résiliation d’une relation juridique avec notre entreprise (par exemple, lors de la transmission de données à un prestataire de services de paiement ou à une entreprise de transport pour l’exécution d’un contrat avec vous) (art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point b), du RGPD), ou
• un sous-traitant ou un auxiliaire d’exécution, auquel nous faisons exclusivement appel dans le cadre de la fourniture des offres ou services que vous demandez, a besoin de ces données (sauf information expresse contraire, ces auxiliaires ne sont autorisés à traiter les données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de l’offre ou du service), ou
• il existe une décision administrative exécutoire (art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point c), du RGPD), ou
• il existe une décision de justice exécutoire (art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point c), du RGPD), ou
• nous y sommes légalement tenus (art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point c), du RGPD), ou
• le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique (art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point d), du RGPD), ou
• cela est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique (art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point e), du RGPD), ou
• nous pouvons invoquer, pour la divulgation, nos intérêts légitimes prépondérants ou ceux d’un tiers (art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point f), du RGPD).

Vos données à caractère personnel ne sont transmises à d’autres personnes, entreprises ou organismes que si vous y avez valablement consenti. La base légale du traitement est alors l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point a), du RGPD. Dans le cadre de la présente information relative à la protection des données, nous vous indiquons, pour chaque opération de traitement concernée, les destinataires correspondants.

Compte client

Afin de pouvoir utiliser les services de consentmanager, vous devez créer un compte client en fournissant les informations suivantes :

• prénom et nom,
• nom d’utilisateur,
• adresse,
• adresse e-mail, et
• mot de passe choisi librement.

En outre, votre adresse IP ainsi que la date et l’heure de l’inscription sont traitées au moment de celle-ci. Nous utilisons la procédure de double opt-in pour l’inscription. Après avoir transmis les données requises pour l’inscription, vous recevrez un e-mail contenant un lien d’activation. Ce n’est qu’après activation de ce lien, en cliquant dessus, que l’accès à votre compte client est créé et que l’inscription est définitivement conclue. Pour les connexions ultérieures (logins), les identifiants de connexion (identifiant utilisateur et mot de passe) choisis lors de votre première inscription doivent être saisis. Si le lien transmis n’est pas confirmé dans un délai de 24 heures, nous le supprimons automatiquement au plus tard après un mois. Dans tous les autres cas, vos données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été traitées. C’est le cas pour les données collectées au cours du processus d’inscription lorsque l’inscription sur le site web est annulée ou modifiée.

Les fonctions suivantes sont disponibles dans l’espace de connexion :

• modifier les données de votre profil,
• consulter les commandes passées
• configurer et modifier la plateforme de gestion du consentement pour votre propre site web.

Si vous utilisez l’espace de connexion du site web, par exemple pour modifier ou consulter les données de votre profil, nous traitons également les données à caractère personnel nécessaires à l’engagement ou à l’exécution du contrat, notamment les données d’adresse et les informations relatives au mode de paiement. La base légale du traitement est l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point b), du RGPD. La fourniture de vos données est nécessaire et obligatoire à la conclusion et à l’exécution du contrat. En l’absence de ces données, vous ne pouvez ni vous inscrire ni utiliser l’espace de connexion, c’est-à-dire que la conclusion et/ou l’exécution d’un contrat n’est pas possible. Vos données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité du traitement. C’est le cas après la suppression de votre compte client, sauf si nous sommes légalement tenus de conserver ces données. Dans ce cas, nous limitons le traitement. En raison des obligations légales impératives en matière commerciale et fiscale, nous sommes tenus de conserver vos données d’adresse, de paiement et de commande pendant une durée pouvant aller jusqu’à dix ans.

Marketing par e-mail

Publicité auprès des clients existants

Nous nous réservons le droit d’utiliser, conformément aux dispositions légales, l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande afin de vous envoyer par e-mail les contenus suivants, pendant ou après la conclusion d’un contrat, à condition que vous ne vous soyez pas déjà opposé au traitement de votre adresse e-mail :

• informations techniques relatives à l’intégration, à la mise en place et à la configuration de la plateforme de gestion du consentement,
• nouvelles fonctionnalités de la plateforme de gestion du consentement, telles que les langues, les designs, les prestataires et la mise en œuvre de nouvelles exigences,
• nouvelles offres relatives à nos produits et services,
• invitations à des événements organisés par l’entreprise.

La base légale du traitement est l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point f), du RGPD, ou l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point b), du RGPD lorsque l’envoi d’informations électroniques est nécessaire à l’exécution du contrat (par exemple, des e-mails à caractère informatif). Lorsque le traitement est lié à l’exécution du contrat, la fourniture de vos données est nécessaire et obligatoire à la conclusion et à l’exécution du contrat. En l’absence de ces données, la conclusion ou l’exécution du contrat par l’envoi d’e-mails informatifs n’est pas possible. Dans les autres cas, notre intérêt légitime au traitement mentionné réside dans l’amélioration et l’optimisation de nos services, l’envoi de courrier publicitaire direct et la garantie de la satisfaction de nos clients. Nous supprimons vos données lorsque vous mettez fin à l’utilisation du service, et au plus tard trois ans après la fin du contrat.

Nous tenons à préciser que vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de courrier publicitaire direct ainsi qu’au traitement effectué à cette fin, sans encourir d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Vous disposez d’un droit d’opposition général, sans avoir à justifier de motif (art. 21, paragraphe 2, du RGPD). Pour cela, cliquez sur le lien de désabonnement figurant dans l’e-mail concerné ou adressez-nous votre opposition en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Responsable ».

Newsletter

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter par e-mail sur le site web ou dans le cadre de votre inscription à l’un de nos événements, afin d’être régulièrement informé des contenus suivants :

• nouvelles fonctionnalités de la plateforme de gestion du consentement, telles que les langues, les designs, les prestataires et la mise en œuvre de nouvelles exigences,
• nouvelles offres relatives à nos produits et services,
• invitations à des événements organisés par l’entreprise.

Pour recevoir la newsletter, vous devez indiquer votre nom ou un pseudonyme ainsi qu’une adresse e-mail valide. Nous traitons l’adresse e-mail aux fins de l’envoi de notre newsletter, et ce, aussi longtemps que vous y êtes abonné. La base légale du traitement est votre consentement, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point a), du RGPD.

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement de votre adresse e-mail aux fins de la réception de la newsletter, soit en cliquant directement sur le lien de désabonnement figurant dans la newsletter, soit en nous adressant un message via les coordonnées indiquées dans la section « Responsable ». Cette révocation n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au moment de la révocation.

Afin de documenter votre abonnement à la newsletter et de prévenir toute utilisation abusive de vos données à caractère personnel, l’inscription à notre newsletter par e-mail s’effectue selon la procédure dite du double opt-in. Après avoir saisi les données marquées comme obligatoires, nous vous envoyons un e-mail à l’adresse indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer expressément votre abonnement à la newsletter en cliquant sur un lien de confirmation. Nous traitons votre adresse IP, la date et l’heure de l’inscription à la newsletter, ainsi que l’heure de votre confirmation. Cela nous permet de nous assurer que vous souhaitez réellement recevoir notre newsletter par e-mail. Nous sommes légalement tenus de prouver votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de l’inscription à la newsletter (art. 7, paragraphe 1, du RGPD). En raison de cette obligation légale, le traitement des données repose sur l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point c), du RGPD. Vous n’êtes pas tenu de fournir vos données à caractère personnel lors du processus d’inscription. Toutefois, si vous ne fournissez pas les données à caractère personnel requises, il se peut que nous ne puissions pas traiter votre abonnement, ou seulement partiellement. Si l’abonnement à la newsletter n’est pas confirmé dans un délai de 24 heures, nous bloquons les informations qui nous ont été transmises. Après votre confirmation, vos données sont traitées aussi longtemps que vous restez abonné à la newsletter.

Si vous vous désabonnez en exerçant votre droit de révocation de votre consentement, nous traitons vos données, en particulier votre adresse e-mail, afin de garantir que vous ne recevrez plus de newsletter de notre part. À cette fin, nous ajoutons votre adresse e-mail à une « liste de blocage », ce qui signifie que vous ne recevrez plus aucune newsletter de notre part. La base légale du traitement des données est l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point c), du RGPD, afin de satisfaire à nos obligations de justification, et à défaut l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point f), du RGPD. Dans ce cas, nos intérêts légitimes consistent à respecter notre obligation légale de ne plus vous envoyer de manière fiable aucune newsletter.

Vous pouvez vous opposer au traitement. Vous disposez d’un droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez nous adresser votre opposition en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Responsable ».

En outre, nous traitons les données précitées aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense de droits en justice. La base légale du traitement est l’art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD et l’art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Dans ces cas, nous avons un intérêt légitime à faire valoir ou à défendre nos droits.

Vous pouvez vous opposer au traitement. Vous disposez d’un droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez nous adresser votre opposition en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Responsable ».

Inscription à des événements

Si vous souhaitez vous inscrire à un événement organisé par notre entreprise, vous devez fournir les données suivantes :

• prénom et nom,
• entreprise,
• adresse e-mail, et
• numéro de téléphone.

Nous traitons vos données aux fins de l’inscription à l’événement et de son organisation. La base légale du traitement de vos données pour la participation à des événements est l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point b), du RGPD. Vos informations sont requises et engagent la conclusion du contrat. En l’absence de ces données, la conclusion ou l’exécution d’un contrat sous la forme d’une inscription ou d’une participation à l’événement n’est pas possible. Nous supprimons vos données dès que leur conservation n’est plus nécessaire, ou limitons le traitement en cas d’obligations légales de conservation.

Dans ce cadre, vos données sont transmises à Zoom (Zoom Video Communications Inc., 55 Almaden Blvd. Suite 600, San Jose, CA 95113, États-Unis, ci-après : « Zoom ») aux fins de l’inscription à l’événement, de l’envoi des invitations à l’événement et de sa réalisation. Si vous participez à un webinaire consentmanager, « Zoom » traite également vos données d’accès, telles que votre adresse IP, ainsi que vos enregistrements audio et vidéo. La base légale est l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point f), du RGPD. Nos intérêts légitimes résident dans la mise à disposition technique de nos événements. « Zoom » traite également certaines de vos données aux États-Unis. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Nous avons conclu avec « Zoom » des clauses contractuelles types en matière de protection des données afin d’obliger « Zoom » à garantir un niveau de protection adéquat.

Vous pouvez vous opposer au traitement. Vous disposez d’un droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez nous adresser votre opposition en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Responsable ».

Dans le cadre de votre inscription à l’un de nos événements organisé conjointement avec une entreprise partenaire, vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter ainsi qu’à celle de l’entreprise partenaire concernée. Les entreprises partenaires sont indiquées dans le formulaire correspondant avant l’inscription. Dans ces cas, nous transmettons vos données personnelles (telles que le nom, le prénom et l’adresse e-mail) à l’entreprise partenaire aux fins de l’envoi de la newsletter, comme décrit plus en détail dans le consentement. La base légale est votre consentement, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point a), du RGPD. Pour plus d’informations sur le traitement des données lié à l’envoi de notre newsletter, veuillez consulter la section « Marketing par e-mail ». Les informations relatives au traitement des données par l’entreprise partenaire concernée figurent dans la déclaration de protection des données de notre partenaire.

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de votre adresse e-mail aux fins de la réception de la newsletter. Vous pouvez le révoquer à tout moment, soit en cliquant directement sur le lien de désabonnement figurant dans la newsletter, soit en nous adressant un message via les coordonnées indiquées dans la section « Responsable ». Cette révocation n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au moment de la révocation.

Prestataire de services de paiement (PSP)

PayPal

Sur notre site web, nous vous proposons un paiement via « PayPal ». Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »). Pour effectuer le paiement, vous devez vous connecter à votre compte PayPal. Les informations de paiement que vous transmettez à PayPal sont traitées par PayPal aux fins du traitement du paiement. Pour plus d’informations sur le traitement des données par PayPal, veuillez consulter : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Afin de pouvoir affecter votre paiement, nous traitons votre adresse de livraison/facturation, votre adresse e-mail ainsi que le mode de paiement choisi. Nous supprimons les données ainsi générées dès que leur conservation n’est plus nécessaire, ou limitons le traitement en cas d’obligations légales de conservation. En raison des obligations légales impératives en matière commerciale et fiscale, nous sommes tenus de conserver vos données d’adresse, de paiement et de commande pendant une durée pouvant aller jusqu’à dix ans. Deux ans après la fin du contrat, nous limitons le traitement et le réduisons au respect des obligations légales existantes.

La base légale est l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point b), du RGPD. La fourniture de vos données de paiement est nécessaire et obligatoire à la conclusion et à l’exécution du contrat. En l’absence de ces données, la conclusion et/ou l’exécution d’un contrat via le mode de paiement « PayPal » n’est pas possible.

Achat sur facture

Dans le cas de l’« achat sur facture », nous nous réservons le droit de transmettre les données que vous fournissez lors de la commande à des entreprises externes (par exemple, Verband der Vereine Creditreform eV, Hellersbergstraße 12, D-41460 Neuss) aux fins de la réalisation d’une vérification de solvabilité. La base légale du traitement est l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point f), du RGPD. Nos intérêts légitimes résident dans la prévention de la fraude et la réduction des risques de défaut de paiement, dans la mesure où nous avançons les fonds pour l’« achat sur facture ».

Nous traitons les données qui nous sont transmises par votre banque dans le cadre du processus de paiement par « achat sur facture », aux fins de la vérification de la facture. La base légale de ce traitement est l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point b), du RGPD. La fourniture de vos données de paiement est nécessaire et obligatoire à la conclusion et à l’exécution du contrat. En l’absence de ces données, la conclusion et/ou l’exécution d’un contrat par le biais d’un « achat sur facture » n’est pas possible. Nous supprimons les données ainsi générées dès que leur conservation n’est plus nécessaire, ou limitons le traitement en cas d’obligations légales de conservation. En raison des obligations légales impératives en matière commerciale et fiscale, nous sommes tenus de conserver vos données d’adresse, de paiement et de commande pendant une durée pouvant aller jusqu’à dix ans. Deux ans après la fin du contrat, nous limitons le traitement et le réduisons au respect des obligations légales existantes.

Vous pouvez vous opposer au traitement lorsque celui-ci repose sur l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point f), du RGPD. Vous disposez d’un droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez nous adresser votre opposition en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Responsable ».

Stripe

Les options de paiement par carte bancaire sont intégrées via « Stripe » (le fournisseur est Stripe Inc., Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis, ci-après : « Stripe »). Si vous sélectionnez l’une des options de paiement mentionnées, les données de paiement que vous avez fournies lors du processus de réservation, ainsi que les informations relatives à votre réservation, sont transmises à « Stripe » aux fins du traitement du paiement. Le traitement repose sur l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point b), du RGPD. La fourniture des données de paiement est nécessaire et obligatoire à la conclusion et à l’exécution du contrat. En l’absence de ces données, la conclusion et/ou l’exécution d’un contrat par carte bancaire n’est pas possible. Dans le cadre du traitement des données, vos données sont également transmises aux États-Unis. Il n’existe pas de décision d’adéquation pour les États-Unis. Toutefois, des clauses contractuelles types ont été conclues avec « Stripe » afin de l’obliger à garantir un niveau de protection adéquat. Pour plus d’informations sur la protection des données et la durée de conservation chez Stripe, veuillez consulter : https://stripe.com/de/privacy.

Paiement par carte bancaire

Aux fins du traitement du paiement, nous transmettons les données de paiement nécessaires au paiement par carte bancaire à la banque chargée du paiement ou au prestataire de services de paiement et de facturation que nous avons mandaté. Le traitement repose sur l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point b), du RGPD. La fourniture de vos données de paiement est nécessaire et obligatoire à la conclusion et à l’exécution du contrat. En l’absence de ces données, la conclusion et/ou l’exécution d’un contrat par paiement par carte bancaire n’est pas possible. Les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises de manière sécurisée via le procédé « SSL » et sont traitées exclusivement aux fins du traitement du paiement. Nous supprimons les données ainsi générées dès que leur conservation n’est plus nécessaire, ou limitons le traitement en cas d’obligations légales de conservation. En raison des obligations légales impératives en matière commerciale et fiscale, nous sommes tenus de conserver vos données d’adresse, de paiement et de commande pendant une durée pouvant aller jusqu’à dix ans. Deux ans après la fin du contrat, nous limitons le traitement et le réduisons au respect des obligations légales existantes.

Exécution juridique / recherche d’adresse / recouvrement de créances

En cas de défaut de paiement, nous nous réservons le droit de transmettre les données fournies lors de la commande à un avocat et/ou à des entreprises externes aux fins de la recherche d’adresse et/ou de l’exécution juridique. La base légale du traitement est l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point f), du RGPD. Nos intérêts légitimes résident dans la prévention de la fraude et la réduction des risques de défaut de paiement. En outre, nous pouvons transmettre vos données afin de garantir l’exercice de nos droits et de ceux de nos entreprises affiliées, de nos partenaires de coopération, de nos collaborateurs et/ou des utilisateurs de notre site web, lorsque ce traitement est nécessaire à cet égard. En aucun cas nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. La base légale du traitement est l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point f), du RGPD. Nous avons un intérêt légitime au traitement à des fins d’exécution juridique. Nous supprimons les données ainsi générées dès que leur conservation n’est plus nécessaire, ou limitons le traitement en cas d’obligations légales de conservation.

Vous pouvez vous opposer au traitement. Vous disposez d’un droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez nous adresser votre opposition en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Responsable ».

Hébergement

Nous faisons appel aux services d’hébergement externes du fournisseur PlusServer GmbH (Hohenzollernring 72, 50672 Cologne, Allemagne), qui assure les prestations suivantes : services d’infrastructure et de plateforme, capacités de calcul, prestations de sécurité et de maintenance technique. À ces fins, toutes les données nécessaires au fonctionnement et à l’utilisation de notre site web sont traitées – y compris les données d’accès mentionnées dans la section « Utilisation de notre site web ». La base légale du traitement est l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point f), du RGPD. Le recours à des services d’hébergement externes vise à garantir une mise à disposition efficace et sécurisée de notre site web.

Vous pouvez vous opposer au traitement. Vous disposez d’un droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez nous adresser votre opposition en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Responsable ».

Intégration de contenus tiers

Des contenus provenant de tiers, tels que des vidéos ou des graphiques issus d’autres sites web, sont intégrés à notre site. Cette intégration suppose toujours que les fournisseurs de ces contenus (« prestataires tiers ») aient connaissance des adresses IP des utilisateurs, car sans l’adresse IP, ils ne peuvent pas transmettre le contenu au navigateur de l’utilisateur concerné. L’adresse IP est donc nécessaire à l’affichage de ce contenu. Nous vous informons ci-dessous des services de prestataires externes actuellement utilisés sur notre site web, du traitement effectué dans chaque cas, ainsi que de vos possibilités d’opposition ou de révocation existantes.

Calendrier

Afin de sélectionner et de fixer un rendez-vous personnel ou une démonstration de notre plateforme de gestion du consentement, nous utilisons le calendrier en ligne de Calendly, LLC, 3423 Piedmont Road NE, Atlanta, GA 30305-1754, États-Unis (ci-après : « Calendly »), intégré sous la forme d’un widget. Lorsque vous visitez le site web, le widget transmet à « Calendly » les données mentionnées dans la section « Utilisation de notre site web », même si vous ne prenez pas rendez-vous. Pour fixer un rendez-vous via le widget, il est nécessaire de choisir la durée du rendez-vous, une date et un créneau horaire, ainsi que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre nom Skype, et le sujet du rendez-vous. Ces données sont également traitées par Calendly. Après la réservation du rendez-vous, vous recevez un e-mail généré automatiquement contenant les données que vous avez saisies. En traitant les données via le widget, nous poursuivons l’objectif de faciliter la prise de rendez-vous avec nous. « Calendly » traite vos données à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou d’adaptation de son offre aux besoins. La base légale du traitement de vos données dans le cadre de l’utilisation de Calendly est votre consentement, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point a), du RGPD. Si vous ne souhaitez pas prendre rendez-vous avec nous via « Calendly », veuillez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par notre entreprise lors d’une prise de contact dans la section « Contact avec notre entreprise ». « Calendly » traite également certaines données aux États-Unis. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour le transfert de données vers les États-Unis. La base légale du transfert vers les États-Unis est votre consentement, conformément à l’art. 49, paragraphe 1, 1re phrase, point a), du RGPD. Pour plus d’informations sur la finalité et l’étendue du traitement effectué par « Calendly » ainsi que sur la durée de conservation chez « Calendly », veuillez consulter la déclaration de protection des données à l’adresse https://calendly.com/de/privacy.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données et aux transferts vers des pays tiers en ouvrant l’outil de consentement via l’icône située en bas à gauche du site web, puis en décochant la case correspondante sous « Paramètres avancés ». La licéité du traitement effectué avant la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Google Translate

Ce site web utilise « Google Translate » de Google (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, fax : +353 (1) 436 1001, et Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, ci-après : « Google ») afin de traduire des mots, des phrases ou l’ensemble du site web dans d’autres langues. À cette fin, « Google » utilise des « cookies » (voir la section « Suivi ») et établit une connexion aux serveurs de « Google ». À l’aide de ces cookies, « Google » traite les données mentionnées dans la section « Utilisation de notre site web » – notamment votre adresse IP et le fait que vous ayez consulté notre site web – afin de vous proposer une traduction de notre site. Si vous êtes inscrit en tant qu’utilisateur auprès de « Google », Google peut associer votre visite de notre site web à votre compte utilisateur et, le cas échéant, créer des profils d’utilisateur à travers plusieurs applications. Le cas échéant, « Google » traite vos données à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou d’adaptation de son site web aux besoins. La base légale du traitement est votre consentement, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point a), du RGPD. « Google » traite également certaines de ces données aux États-Unis. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour le transfert de données vers les États-Unis ; la base légale du transfert vers les États-Unis est votre consentement, conformément à l’art. 49, paragraphe 1, 1re phrase, point a), du RGPD. Vos données relatives à « Google Translate » sont supprimées après vingt-quatre mois. Pour plus d’informations sur la protection des données et la durée de conservation, veuillez consulter http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données et aux transferts vers des pays tiers en ouvrant l’outil de consentement via l’icône située en bas à gauche du site web, puis en décochant la case correspondante sous « Paramètres avancés ». La licéité du traitement effectué avant la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Vidéos YouTube

Sur le site web, nous utilisons des modules complémentaires (plug-ins) de la plateforme vidéo « YouTube.de » ou « YouTube.com », un service fourni par YouTube LLC (siège social au 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, États-Unis ; ci-après « YouTube »), pour lequel « Google » (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, fax : +353 (1) 436 1001) est responsable au regard du droit de la protection des données. En traitant des données par le biais de ces plug-ins, nous poursuivons l’objectif d’intégrer également sur ce site les contenus visuels (« vidéos ») que nous avons publiés sur « Youtube.de » ou « Youtube.com ». Les vidéos sont toutes intégrées en « mode de protection des données renforcée », c’est-à-dire qu’aucune donnée vous concernant en tant qu’utilisateur n’est transmise à « YouTube » tant que vous ne lancez pas la lecture des vidéos. Lors de la lecture de vidéos sur notre site web, « YouTube » reçoit l’information que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site. En outre, certaines des données mentionnées dans la section « Utilisation de notre site web » sont transmises à « Google ». Cela se produit indépendamment du fait que « YouTube » propose un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté, ou qu’il n’existe aucun compte utilisateur. Si vous êtes connecté à « Google », vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil sur « YouTube », vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. « YouTube » enregistre vos données sous forme de profils d’utilisation et les traite indépendamment de l’existence d’un compte utilisateur auprès de « Google », à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou d’adaptation de son site web aux besoins. La base légale du traitement est votre consentement, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point a), du RGPD. « Google » traite également certaines de ces données aux États-Unis. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour le transfert de données vers les États-Unis. La base légale du transfert vers les États-Unis est votre consentement, conformément à l’art. 49, paragraphe 1, 1re phrase, point a), du RGPD. Pour plus d’informations sur la finalité et l’étendue du traitement effectué par « YouTube » ainsi que sur la durée de conservation chez « YouTube », veuillez consulter la déclaration de protection des données à l’adresse https://policies.google.com/privacy.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données et aux transferts vers des pays tiers en ouvrant l’outil de consentement via l’icône située en bas à gauche du site web, puis en décochant la case correspondante sous « Paramètres avancés ». La licéité du traitement effectué avant la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Services statistiques, d’analyse et de marketing

Nous utilisons des services tiers à des fins statistiques, d’analyse et de marketing. Cela nous permet de vous offrir une utilisation conviviale et optimisée du site web. Ces tiers utilisent des cookies, des pixels, des techniques de fingerprinting ou d’autres technologies de suivi pour piloter leurs services. Nous vous informons ci-dessous des services de prestataires externes actuellement utilisés sur notre site web, du traitement effectué dans chaque cas, ainsi que de vos possibilités de résiliation existantes.

etracker

Nous utilisons le service d’analyse web « eTracker » (eTracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hambourg, Allemagne) pour l’évaluation statistique des accès des visiteurs, des pages consultées, des téléchargements, des sites web précédemment visités, ainsi que pour mesurer le succès des insertions dans les moteurs de recherche. L’outil « eTracker » utilise des technologies telles que les « pixels de suivi » et le « fingerprinting » afin de collecter, d’analyser et de classer les informations générées par l’appareil de l’utilisateur concernant l’utilisation de notre site web et les interactions avec celui-ci, ainsi que les données d’accès, notamment l’adresse IP, les informations du navigateur, le site web précédemment visité et la date et l’heure de la requête au serveur, à des fins d’analyse statistique et de mesure d’audience des annonces dans les moteurs de recherche. Nous utilisons « eTracker » avec l’extension permettant de traiter les adresses IP sous une forme raccourcie, afin de rendre plus difficile leur rattachement direct à des personnes physiques. La base légale est votre consentement, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, 1re phrase, point a), du RGPD. Pour plus d’informations sur la protection des données et la durée de conservation chez « eTracker », veuillez consulter : https://www.etracker.com/datenschutz/.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données en ouvrant l’outil de consentement via l’icône située en bas à gauche du site web, puis en décochant la case correspondante sous « Paramètres avancés ». La licéité du traitement effectué avant la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Analyse

HubSpot Analytics

Entreprise : HubSpot Ireland Ltd

Lieu de traitement : Irlande

Données à caractère personnel traitées : historique de navigation +3

HubSpot Analytics est un service d’analyse fourni par HubSpot Ireland Ltd.

Données à caractère personnel traitées :

• historique de navigation
• nom de l’entreprise
• adresse IP
• pages consultées

Base légale du traitement :

• consentement.

Service fourni par :

• HubSpot Ireland Ltd (Irlande) – Politique de confidentialité

Catégorie d’informations personnelles collectées selon le CCPA

• informations commerciales
• informations sur l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques

Gestion de la base de données utilisateurs

HubSpot CRM

Entreprise : HubSpot Ireland Ltd

Lieu de traitement : Irlande

Données à caractère personnel traitées : adresse e-mail +3

HubSpot CRM est un service de gestion de base de données utilisateurs fourni par HubSpot, Inc.

Données à caractère personnel traitées :

• adresse e-mail
• prénom
• nom
• historique d’achats

Base légale du traitement :

• consentement.

Service fourni par :

• HubSpot Ireland Ltd (Irlande) – Politique de confidentialité

Catégorie d’informations personnelles collectées selon le CCPA

• identifiants
• informations commerciales

HubSpot Lead Management

Entreprise : HubSpot Ireland Ltd

Lieu de traitement : Irlande

Données à caractère personnel traitées : ville +11

HubSpot Lead Management est un service de gestion de base de données utilisateurs fourni par HubSpot Ireland Ltd.

Données à caractère personnel traitées :

• ville
• nom de l’entreprise
• pays
• adresse e-mail
• prénom
• nom
• numéro de téléphone
• adresse physique
• profession
• historique d’achats
• Traceurs
• différents types de données, tels que précisés dans la politique de confidentialité du service

Base légale du traitement :

• consentement.

Service fourni par :

• HubSpot Ireland Ltd (Irlande) – Politique de confidentialité

Catégorie d’informations personnelles collectées selon le CCPA

• identifiants
• informations commerciales
• informations sur l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques
• informations relatives à l’emploi

Gestion des demandes d’assistance et de contact

CoSupport AI Agent (Emma)

CoSupport AI Agent est une plateforme d’assistant IA fournie par CoSupport AI Inc., qui améliore les capacités des canaux d’assistance et de communication disponibles sur ce site web en recourant à des techniques d’intelligence artificielle.

Ce service utilise l’intelligence artificielle. Les réponses fournies par CoSupport AI Agent sont générées, en totalité ou en partie, par un système automatisé, et non par un opérateur humain.

Données à caractère personnel traitées :

1. données communiquées lors de l’utilisation du service
2. adresse e-mail
3. langue
4. nom

Service fourni par :

1. CoSupport AI Inc. (États-Unis) – Politique de confidentialité

Catégorie d’informations personnelles collectées selon le CCPA

1. identifiants
2. informations sur l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques
3. déductions tirées d’autres informations personnelles

HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub est un service de gestion des demandes d’assistance et de contact piloté par l’intelligence artificielle, fourni par HubSpot Germany GmbH.

Ce service utilise l’intelligence artificielle. Les réponses fournies par HubSpot Service Hub sont générées, en totalité ou en partie, par un système automatisé, et non par un opérateur humain.

Données à caractère personnel traitées :

1. données communiquées lors de l’utilisation du service
2. adresse e-mail
3. Traceurs
4. Données d’utilisation

Base légale du traitement :

1. consentement.

Service fourni par :

1. HubSpot Germany GmbH (Allemagne) – Politique de confidentialité

Catégorie d’informations personnelles collectées selon le CCPA

1. identifiants
2. informations sur l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques

Liste des tiers

Les prestataires tiers suivants sont utilisés sur ce site web :

Cookies

En particulier, les cookies suivants sont utilisés sur ce site web :