Integritetspolicy

Observera: Denna integritetspolicy gäller ENDAST de uppgifter som vi behandlar när du besöker eller använder vår webbplats. Integritetspolicyn beskriver INTE behandlingen av uppgifter på tredje parts webbplatser som en del av vår tjänst som leverantör av samtyckeshantering. Observera även att vi ingår ett personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) med ALLA våra kunder och att vi UTESLUTANDE utför databehandling som uppdragstagare (”personuppgiftsbiträde”). Vi behandlar INTE några uppgifter på våra kunders webbplatser för egna ändamål, utan uteslutande för och på uppdrag av våra kunder.

Översikt

Vem är vi?

Vi (”consentmanager”) är ett svensk-tyskt företag som är specialiserat på att tillhandahålla onlinetjänster. Vi utvecklar och distribuerar verktyget ”consentmanager” med samma namn. Det kan användas för att registrera och hantera besökares samtycke på en webbplats (i vardagligt tal ”cookiebanner”).

Hur når jag consentmanager?

Per post: consentmanager AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Sverige

Per e-post: support@consentmanager.net

… eller helt enkelt via vårt kontaktformulär.

Vad händer när jag besöker er webbplats?

Om du besöker vår webbplats behandlar vi uppgifter om dig eller din enhet. Se nedan för mer information. Om du samtycker sätter vi även cookies och utvärderar uppgifterna.

Hur är det med cookies?

Om du samtycker kan vi eller de verktyg vi använder sätta cookies på din enhet. Mer information hittar du här.

Vad händer med mina uppgifter?

Vi lämnar inte ut dina uppgifter till tredje part utan ditt samtycke. Vi har även avtal med alla tjänsteleverantörer för att skydda dina uppgifter på bästa möjliga sätt. Mer om detta här.

Vilka rättigheter har jag?

Du har olika rättigheter, till exempel rätten att få dina uppgifter rättade, raderade efter behandlingen eller att de endast behandlas eller lämnas ut med ditt samtycke. Läs mer om dina rättigheter här.

Hur kan jag skydda mina uppgifter?

Vi gör allt vi kan för att skydda dina uppgifter. Dessutom har du möjlighet att när som helst invända mot behandlingen. Se mer information här.

Allmän information om behandlingen av dina uppgifter

Vi (”consentmanager”) är enligt lag skyldiga att informera dig om behandlingen av dina personuppgifter (nedan ”uppgifter”) när du använder vår webbplats. Vi tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar. Denna integritetspolicy informerar dig om detaljerna kring behandlingen av dina uppgifter och dina rättigheter i detta avseende. För begrepp som ”personuppgifter” eller ”behandling” är de rättsliga definitionerna i Art. 4 GDPR avgörande. Vi förbehåller oss rätten att med framtida verkan anpassa integritetspolicyn, särskilt vid vidareutveckling av webbplatsen, användning av ny teknik eller ändringar i den rättsliga grunden eller relevant rättspraxis. Vi uppmanar dig att regelbundet granska integritetspolicyn och spara en utskrift eller kopia för dina egna register.

Tillämpningsområde

Integritetspolicyn gäller för alla consentmanager-webbplatser, till exempel consentmanager.de, consentmanager.net, consentmanager.fr med flera. Den omfattar inte länkade webbplatser eller andra leverantörers närvaro på internet.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter inom ramen för denna integritetspolicy är:

consentmanager AB
Håltegelvägen 1b
72348 Västerås
Sverige

E-post: mail@consentmanager.net

Frågor om dataskydd

Om du har frågor om dataskydd som rör vårt företag eller vår webbplats kan du kontakta vårt dataskyddsombud:

Advokat och dataskyddsombud
Peter Hense

Postadress:

Dataskyddsombud
c/o consentmanager AB
Håltegelvägen 1b
72348 Västerås
Sverige

Kontakt via det krypterade webbformuläret:

Kontakta dataskyddsombudet

Säkerhet

Vi har vidtagit omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, missbruk, förlust och andra yttre störningar. Vi granskar regelbundet våra säkerhetsåtgärder och anpassar dem till den senaste tekniken.

Dina rättigheter

Du har följande rättigheter avseende dina personuppgifter, vilka du kan göra gällande mot oss:

Rätt till information: Du kan begära information enligt Art. 15 GDPR om de personuppgifter om dig som vi behandlar.
Rätt till rättelse : Om uppgifterna om dig inte är (eller inte längre är) korrekta kan du begära rättelse enligt Art. 16 GDPR. Om dina uppgifter är ofullständiga kan du begära att de kompletteras.
Rätt till radering : Enligt Art. 17 GDPR kan du begära att dina personuppgifter raderas.
Rätt till begränsning av behandlingen: Enligt Art. 18 GDPR har du rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
Rätt att invända mot behandlingen: Du har rätt att, av skäl som hänför sig till din specifika situation, när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter som sker på grundval av Art. 6 para. 1 p. 1 lit. e) or lit. f) GDPR, i enlighet med Art. 21 para. 1 GDPR. I detta fall kommer vi inte längre att behandla dina uppgifter, såvida vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen sker för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk (Art. 21 Para. 1 GDPR). Dessutom har du, enligt Art. 21 para. 2 GDPR, rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföring; detta gäller även eventuell profilering i den mån den är kopplad till sådan direktreklam. Vi gör dig uppmärksam på invändningsrätten i denna integritetspolicy i samband med respektive behandling.
Rätt att återkalla samtycke : Om du har lämnat ditt samtycke till behandlingen har du enligt Art. 7 Para. 3 GDPR rätt att återkalla det.
Rätt till dataportabilitet : Du har rätt att få ut de personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format (”dataportabilitet”) samt rätt att få dessa uppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig, om förutsättningarna enligt Art. 20 para. 1 lit. a, b GDPR är uppfyllda (Art. 20 GDPR).

Du kan göra dina rättigheter gällande genom att kontakta oss via uppgifterna i avsnittet ”Personuppgiftsansvarig” eller vårt utsedda dataskyddsombud.

Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen har du även rätt enligt Art. 77 GDPR att klaga hos en tillsynsmyndighet för dataskydd efter eget val. Detta gäller även den tillsynsmyndighet som ansvarar för den personuppgiftsansvarige:
Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm, Sverige, imy@imy.se .

Användning av vår webbplats

I princip kan du använda vår webbplats i rent informationssyfte utan att avslöja din identitet. Vid åtkomst till webbplatsens enskilda sidor på detta sätt överförs endast åtkomstuppgifter till vår webbhotellsleverantör så att webbplatsen kan visas för dig. Följande uppgifter behandlas i detta sammanhang:

Webbläsartyp/webbläsarversion,
Använt operativsystem,
Språk och version för webbläsarprogramvaran,
Datum och tid för åtkomst,
Värdnamn för den anropande enheten,
IP-adress,
Innehållet i förfrågan (specifik webbsida),
Åtkomststatus/HTTP-statuskod,
Webbplatser som nås via webbplatsen,
Referrer-URL (den tidigare besökta webbplatsen),
Uppgift om huruvida anropet lyckades
Mängd överförda data,
Tidszonsskillnad gentemot GMT.

Den tillfälliga behandlingen av dessa uppgifter är nödvändig för att tekniskt möjliggöra besöket på webbplatsen och för att webbplatsen ska kunna levereras till din enhet. Åtkomstuppgifterna används inte för att identifiera enskilda användare och sammanförs inte med andra datakällor. Den rättsliga grunden för behandlingen är Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) GDPR. Våra berättigade intressen ligger i att säkerställa webbplatsens funktionalitet samt dess integritet och säkerhet. Åtkomstuppgifterna raderas så snart de inte längre behövs för det ändamål de behandlats för. När det gäller insamling av uppgifter för att tillhandahålla webbplatsen är detta normalt fallet när du avslutar ditt besök på webbplatsen.

Du kan invända mot behandlingen. Du har rätt att invända av skäl som hänför sig till din specifika situation. Du kan skicka din invändning till oss via kontaktuppgifterna i avsnittet ”Personuppgiftsansvarig”.

Spårning

Utöver ovannämnda åtkomstuppgifter används så kallade cookies, pixlar, browser fingerprinting (webbläsaravtryck) eller andra spårningstekniker när webbplatsen används. Cookies är små datapaket med en talföljd som lagras lokalt i cacheminnet eller på hårddisken i den webbläsare som används. Pixlar är enpixelbilder som skapas genomskinliga eller i webbplatsens bakgrundsfärg och därför inte är synliga för användaren. Pixeln samlar även in information om ditt användarbeteende på webbplatsen. Fingerprinting-tekniker genererar ett unikt avtryck baserat på webbläsarens inställningar och identifierar därigenom en specifik webbläsare. Med hjälp av ett skript som varje internetwebbläsare kör automatiskt kan information såsom skärmupplösning, använda typsnitt, operativsystem, maskinvaruinformation och installerade webbläsartillägg ibland samlas in, vilket i sin specifika kombination i slutändan kan göra det möjligt att spåra en enskild användare. Spårningsteknikerna används för att göra vår webbplats användarvänlig. Användningen av spårningstekniker kan vara tekniskt nödvändig eller ske för andra ändamål (t.ex. analys/utvärdering av användningen av webbplatsen).

Tekniskt nödvändiga element

Vissa element på vår webbplats kräver att den anropande webbläsaren kan identifieras även efter ett sidbyte. I de tekniskt nödvändiga elementen, såsom i synnerhet cookies eller liknande metoder för åtkomst till terminalutrustning, behandlas följande uppgifter i syfte att genomföra eller underlätta elektronisk kommunikation samt tillhandahålla en av användaren efterfrågad informationssamhällets tjänst:

Språkinställningar,
Typsnittsinställningar,
Inloggningsinformation (t.ex. för våra kundportaler)
Analys av webbplatsanvändningen (t.ex. i syfte att tillhandahålla nödvändiga hårdvaruresurser)

Användaruppgifterna som samlas in genom tekniskt nödvändiga element behandlas inte i syfte att skapa användarprofiler. Vi använder även så kallade ”sessionscookies”, som lagrar ett sessions-ID med vilket olika förfrågningar från din webbläsare kan tilldelas den gemensamma sessionen. ”Sessionscookies” är nödvändiga för att använda webbplatsen. Vi kan i synnerhet använda den för att känna igen den enhet som används när du återvänder till webbplatsen. Vi använder denna cookie för att känna igen dig vid senare besök på webbplatsen om du har ett konto hos oss; annars måste du logga in på nytt vid varje besök. Den rättsliga grunden för denna behandling är Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) GDPR. Vårt berättigade intresse av behandlingen består i att tillhandahålla de nämnda särskilda funktionerna och därigenom göra användningen av webbplatsen mer attraktiv och effektiv. ”Sessionscookies” raderas så snart du loggar ut eller, beroende på vilken webbläsare du använder och vilka inställningar du har gjort, när du stänger webbläsaren.

Tekniskt onödig spårning

Vi använder även cookies, pixlar, browser fingerprinting och andra spårningstekniker på webbplatsen för att kunna analysera användarnas surfbeteende. Till exempel lagras och behandlas följande uppgifter:

Frekvens av sidvisningar
Användning av webbplatsens funktioner (t.ex. registrering)

Den rättsliga grunden för denna behandling är ditt samtycke enligt Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a) GDPR. De tekniskt onödiga cookies, pixlar och andra spårningstekniker raderas automatiskt efter en fastställd period, som kan variera beroende på spårningsmetod. I den mån vi integrerar tredje parts cookies eller pixlar och liknande spårningstekniker på vår webbplats informerar vi dig separat om detta nedan.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandlingen hos respektive leverantör genom att öppna samtyckesverktyget via ikonen längst ned till vänster på webbplatsen och avmarkera kryssrutan under ”Avancerade inställningar”. Behandlingens laglighet påverkas inte förrän återkallelsen har utövats.

Samtyckeshanteringsplattformen consentmanager

Vi använder vårt samtyckesverktyg ”consentmanager” för att inhämta samtycke till behandlingen av information om din enhet och dina personuppgifter med hjälp av cookies eller andra spårningstekniker på vår webbplats. Med hjälp av ”consentmanager” har du möjlighet att godkänna eller avvisa behandlingen av information om din enhet och dina personuppgifter med hjälp av cookies eller andra spårningstekniker för de ändamål som anges i ”consentmanager”. Sådana behandlingsändamål kan omfatta integrering av externa element, integrering av streamat innehåll, statistisk analys, räckviddsmätning, individanpassade produktrekommendationer och individanpassad reklam. Du kan använda ”consentmanager” för att ge eller neka samtycke för alla behandlingsändamål, eller för att ge eller neka samtycke för enskilda ändamål eller enskilda tredje parter. Du kan även ändra dina inställningar i efterhand. Syftet med att integrera ”consentmanager” är att låta användarna av vår webbplats bestämma om cookies och liknande funktioner ska sättas, samt att ge dem möjlighet att ändra redan gjorda inställningar när de fortsätter att använda vår webbplats. Vid användningen av ”consentmanager” behandlar vi personuppgifter och information om de enheter som används. Dina uppgifter skickas även till consentmanager (consentmanager AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Sverige). Informationen om de inställningar du har gjort lagras även på din enhet. Den rättsliga grunden för behandlingen är Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c) GDPR i förening med Art. 7 para. 1 GDPR, i den mån behandlingen sker för att uppfylla den lagstadgade skyldigheten att kunna styrka att samtycke har lämnats. I övrigt är Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) GDPR den relevanta rättsliga grunden. Våra berättigade intressen i behandlingen ligger i att lagra användarinställningar och preferenser avseende användningen av cookies samt i att utvärdera samtyckesfrekvensen. Tolv månader efter att användarinställningarna har gjorts kommer du att tillfrågas om samtycke på nytt. De gjorda användarinställningarna sparas därefter på nytt för denna period, såvida du inte själv raderar informationen om dina användarinställningar i den för detta avsedda lagringsutrymmet på din enhet.

Du kan invända mot behandlingen om den grundar sig på Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) GDPR. Du har rätt att invända av skäl som hänför sig till din specifika situation. Du kan skicka din invändning till oss via kontaktuppgifterna i avsnittet ”Personuppgiftsansvarig”.

Kontakta vårt företag

När du kontaktar vårt företag, t.ex. via e-post eller via kontaktformuläret på webbplatsen, behandlar vi de personuppgifter du lämnar (såsom för- och efternamn, telefonnummer eller Skype-namn) för att kunna besvara din förfrågan. För att kunna behandla förfrågningar via kontaktformuläret på webbplatsen är det obligatoriskt att uppge namn och en giltig e-postadress. Vid tidpunkten då meddelandet skickas till oss behandlas även din IP-adress samt datum och tid för registreringen. Den rättsliga grunden för behandlingen är Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) GDPR eller Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) GDPR om kontakten syftar till att ingå ett avtal. Om förfrågan syftar till att ingå ett avtal krävs dina uppgifter och är obligatoriska för att avtalet ska kunna ingås. Om uppgifterna inte lämnas är det inte möjligt att ingå eller genomföra ett avtal i form av kontakt med oss eller behandling av förfrågan. Behandlingen av personuppgifterna från inmatningsfältet syftar enbart till att hantera kontakten. Om kontakten sker via e-post utgör detta även det nödvändiga berättigade intresset för behandlingen av uppgifterna. De övriga uppgifter som behandlas under sändningsprocessen syftar till att förhindra missbruk av kontaktformuläret och att säkerställa säkerheten i våra IT-system. I detta sammanhang lämnas uppgifterna inte ut till tredje part. Vi raderar de uppgifter som uppstår i detta sammanhang när behandlingen inte längre är nödvändig – normalt två år efter kommunikationens slut – eller begränsar behandlingen vid behov till att uppfylla gällande lagstadgade lagringsskyldigheter.

Behandling för avtalsändamål

Vi behandlar dina personuppgifter om och i den utsträckning det är nödvändigt för att inleda, grunda, genomföra och/eller avsluta en rättshandling med vårt företag. Den rättsliga grunden för detta följer av Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) GDPR. Tillhandahållandet av dina uppgifter är nödvändigt för att avtalet ska kunna ingås och du är avtalsmässigt skyldig att tillhandahålla dina uppgifter. Om dina uppgifter inte lämnas är det inte möjligt att ingå och/eller genomföra ett avtal. När syftet har uppnåtts (t.ex. avtalshantering) kommer personuppgifterna att spärras eller raderas för vidare behandling, såvida vi inte har ditt samtycke (t.ex. samtycke till behandling av e-postadressen för att skicka elektronisk reklam), ett avtalsmässigt medgivande, ett rättsligt tillstånd (t.ex. tillstånd att skicka direktreklam) eller grundar oss på berättigade intressen (t.ex. lagring för att kunna göra anspråk gällande) som ger oss rätt till fortsatt behandling.

Dina personuppgifter lämnas ut till tredje part om

det är nödvändigt för att ingå, genomföra eller avsluta rättshandlingar med vårt företag (t.ex. vid utlämning av uppgifter till en betaltjänstleverantör/ett fraktbolag för att fullgöra ett avtal med dig), (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. b ) GDPR), eller
en underleverantör eller medhjälpare, som vi uteslutande anlitar inom ramen för att tillhandahålla de erbjudanden eller tjänster du efterfrågar, behöver dessa uppgifter (om inget annat uttryckligen har meddelats dig får sådana medhjälpare endast behandla uppgifterna i den utsträckning det är nödvändigt för att fullgöra erbjudandet eller tjänsten), eller
det finns ett verkställbart myndighetsbeslut (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. c) GDPR), eller
det finns ett verkställbart domstolsbeslut (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. c) GDPR), eller
vi är skyldiga att göra det enligt lag (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. c) GDPR), eller
behandlingen är nödvändig för att skydda den registrerades eller en annan fysisk persons grundläggande intressen (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. d) GDPR), eller
det är nödvändigt för att utföra en uppgift av allmänt intresse eller som ett led i myndighetsutövning (Article 6 (1) sentence 1 lit. e) GDPR), eller
vi eller en tredje part kan åberopa berättigade intressen som väger tyngre, för utlämnandet (Article 6 (1) sentence 1 lit. f) GDPR).

Dina personuppgifter lämnas inte ut till andra personer, företag eller organ, såvida du inte har lämnat ett giltigt samtycke till en sådan överföring. Den rättsliga grunden för behandlingen är då Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a) GDPR. Inom ramen för denna integritetsinformation hänvisar vi till respektive mottagare i samband med respektive behandlingsåtgärd.

Kundkonto

För att kunna använda tjänsterna från consentmanager måste du skapa ett kundkonto med följande uppgifter:

För- och efternamn,
Användarnamn,
Adress,
E-postadress samt
Självvalt lösenord.

Dessutom behandlas din IP-adress samt datum och tid för registreringen vid registreringstillfället. Vi använder dubbel opt in-förfarande för registreringen. När du har lämnat de uppgifter som krävs för registreringen får du ett e-postmeddelande med en aktiveringslänk. Först när länken har aktiverats genom att klicka på den skapas åtkomst till ditt kundkonto och registreringen slutförs. Vid senare inloggningar måste du ange de inloggningsuppgifter (användar-ID och lösenord) som du valde vid den första registreringen. Om den skickade länken inte bekräftas inom 24 timmar raderar vi den automatiskt senast efter en månad. I övrigt raderas dina uppgifter så snart de inte längre behövs för det ändamål de behandlats för. Detta gäller de uppgifter som samlas in under registreringsprocessen om registreringen på webbplatsen avbryts eller ändras.

I inloggningsområdet har du tillgång till följande funktioner:

Redigera dina profiluppgifter,
Visa lagda beställningar
Konfigurera och redigera samtyckeshanteringsplattformen för din egen webbplats.

Om du använder webbplatsens inloggningsområde, t.ex. för att redigera eller visa dina profiluppgifter, behandlar vi även de personuppgifter som krävs för att ingå eller fullgöra avtalet, i synnerhet adressuppgifter och information om betalningsmetod. Den rättsliga grunden för behandlingen är Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) GDPR. Tillhandahållandet av dina uppgifter är nödvändigt och obligatoriskt för att avtalet ska kunna ingås och genomföras. Om dina uppgifter inte lämnas kan du varken registrera dig eller använda inloggningsområdet, det vill säga det är inte möjligt att ingå och/eller genomföra ett avtal. Dina uppgifter raderas så snart de inte längre behövs för behandlingsändamålet. Detta är fallet efter att kundkontot har raderats, såvida vi inte enligt lag är skyldiga att lagra uppgifterna. I sådana fall begränsar vi behandlingen. På grund av tvingande handels- och skatterättsliga bestämmelser är vi skyldiga att spara dina adress-, betalnings- och orderuppgifter i upp till tio år.

E-postmarknadsföring

Marknadsföring till befintliga kunder

Vi förbehåller oss rätten att, i enlighet med gällande lagbestämmelser, använda den e-postadress du uppgav vid beställningen för att skicka dig följande innehåll via e-post under eller efter att ett avtal har ingåtts, förutsatt att du inte redan har invänt mot behandlingen av din e-postadress:

Teknisk information om integrering, installation och konfiguration av samtyckeshanteringsplattformen,
Nya funktioner i samtyckeshanteringsplattformen, såsom språk, utformningar, leverantörer och implementering av nya krav,
Nya erbjudanden för våra produkter och tjänster,
Inbjudningar till företagsevenemang.

Den rättsliga grunden för behandlingen är Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) GDPR eller Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) GDPR om det krävs för att skicka elektronisk information för genomförandet av avtalet (t.ex. e-postmeddelanden i informativt format). Om behandlingen hänför sig till genomförandet av avtalet är dina uppgifter nödvändiga och obligatoriska för att avtalet ska kunna ingås och genomföras. Om dina uppgifter inte lämnas är det inte möjligt att ingå eller genomföra avtalet genom att skicka informativa e-postmeddelanden. I övriga fall ligger vårt berättigade intresse av den nämnda behandlingen i att öka och optimera våra tjänster, skicka direktreklam och säkerställa kundnöjdhet. Vi raderar dina uppgifter när du avslutar användningen, dock senast tre år efter avtalets slut.

Vi vill påpeka att du när som helst kan invända mot att ta emot direktreklam och mot behandlingen för detta ändamål, utan att detta medför några andra kostnader än överföringskostnaderna enligt grundtaxan. Du har en allmän rätt att invända utan att ange skäl (Article 21 (2) GDPR). Klicka i så fall på avregistreringslänken i respektive e-postmeddelande eller skicka din invändning till kontaktuppgifterna i avsnittet ”Personuppgiftsansvarig”.

Nyhetsbrev

Du har möjlighet att prenumerera på vårt nyhetsbrev via e-post på webbplatsen eller i samband med din anmälan till ett av våra evenemang, genom vilket vi regelbundet informerar dig om följande innehåll:

Nya funktioner i samtyckeshanteringsplattformen, såsom språk, utformningar, leverantörer och implementering av nya krav,
Nya erbjudanden för våra produkter och tjänster,
Inbjudningar till företagsevenemang.

För att kunna ta emot nyhetsbrevet måste du ange ditt namn eller en pseudonym samt en giltig e-postadress. Vi behandlar e-postadressen i syfte att skicka vårt nyhetsbrev via e-post, och så länge du prenumererar på nyhetsbrevet. Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke enligt Art. 6 Para. 1 p. 1 lit. a) GDPR.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandlingen av din e-postadress för mottagande av nyhetsbrevet, antingen genom att klicka direkt på avregistreringslänken i nyhetsbrevet eller genom att skicka oss ett meddelande via kontaktuppgifterna i avsnittet ”Personuppgiftsansvarig”. Detta påverkar inte lagligheten av den behandling som skett på grundval av samtycket fram till tidpunkten för din återkallelse.

För att dokumentera din prenumeration på nyhetsbrevet och förhindra missbruk av dina personuppgifter sker registreringen för vårt nyhetsbrev via e-post i form av det så kallade dubbla opt in-förfarandet. Efter att du har angett de uppgifter som är markerade som obligatoriska skickar vi ett e-postmeddelande till den e-postadress du har uppgett, där vi ber dig att uttryckligen bekräfta din prenumeration på nyhetsbrevet genom att klicka på en bekräftelselänk. Vi behandlar din IP-adress, datum och tid för registreringen av nyhetsbrevet samt tidpunkten för din bekräftelse. På så sätt säkerställer vi att du verkligen vill ta emot vårt nyhetsbrev via e-post. Vi är enligt lag skyldiga att kunna styrka ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter i samband med registreringen för nyhetsbrevet (Art. 7 Para. 1 GDPR). På grund av denna rättsliga skyldighet sker databehandlingen på grundval av Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c) GDPR. Du är inte skyldig att lämna dina personuppgifter under registreringsprocessen. Om du dock inte lämnar de personuppgifter som krävs kan vi eventuellt inte behandla din prenumeration, eller inte behandla den fullt ut. Om prenumerationen på nyhetsbrevet inte bekräftas inom 24 timmar spärrar vi den information som skickats till oss. Efter din bekräftelse behandlas dina uppgifter så länge du prenumererar på nyhetsbrevet.

Om du avregistrerar dig genom att återkalla samtyckesförklaringen behandlar vi dina uppgifter, i synnerhet din e-postadress, för att säkerställa att du inte längre får några nyhetsbrev från oss. För detta ändamål lägger vi till din e-postadress i en så kallad ” spärrlista ”, vilket innebär att du inte längre kommer att få några nyhetsbrev från oss. Den rättsliga grunden för databehandlingen är Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c) GDPR för att uppfylla vår bevisskyldighet, i annat fall Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) GDPR. I detta fall består våra berättigade intressen i att uppfylla våra rättsliga skyldigheter att på ett tillförlitligt sätt inte längre skicka nyhetsbrev till dig.

Dessutom behandlar vi de ovannämnda uppgifterna för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Den rättsliga grunden för behandlingen är Art. 6 para. 1 lit. c) GDPR och Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR. I dessa fall har vi ett berättigat intresse av att göra gällande eller försvara oss mot anspråk.

Anmälan till evenemang

Om du vill anmäla dig till ett evenemang som anordnas av vårt företag måste du lämna följande uppgifter:

För- och efternamn,
Företag,
E-postadress samt
Telefonnummer.

Vi behandlar dina uppgifter för anmälan till evenemanget och dess genomförande. Den rättsliga grunden för behandlingen av dina uppgifter för deltagande i evenemang är Art. 6 para. 1 sentence 1 lit b) GDPR. Dina uppgifter krävs och är bindande för att avtalet ska kunna ingås. Om uppgifterna inte lämnas är det inte möjligt att ingå eller genomföra ett avtal i form av anmälan till eller deltagande i evenemanget. Vi raderar dina uppgifter när lagringen inte längre är nödvändig, eller begränsar behandlingen om det finns lagstadgade lagringskrav.

I detta sammanhang skickas dina uppgifter till Zoom (Zoom Video Communications Inc., 55 Almaden Blvd. Suite 600, San Jose, CA 95113, USA, nedan: ”Zoom”) i syfte att anmäla dig till evenemanget, skicka evenemangsinbjudningar och genomföra evenemanget. Om du deltar i ett webbinarium från consentmanager behandlar ”Zoom” även dina åtkomstuppgifter, såsom din IP-adress, samt dina bild- och ljudinspelningar. Den rättsliga grunden är Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) GDPR. Våra berättigade intressen ligger i det tekniska genomförandet av våra evenemang. ”Zoom” behandlar även dina uppgifter i USA. Det finns inget beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen för USA. Vi har ingått så kallade standardavtalsklausuler med ”Zoom” för att förplikta ”Zoom” till en lämplig skyddsnivå för dataskydd.

Inom ramen för din anmälan till ett av våra evenemang, som vi anordnar tillsammans med ett partnerföretag, har du möjlighet att anmäla dig till vårt nyhetsbrev och till partnerföretagets nyhetsbrev. Partnerföretagen anges i det relevanta formuläret innan anmälan. I dessa fall överför vi dina personuppgifter (såsom för- och efternamn samt e-postadress) i syfte att skicka nyhetsbrevet till partnerföretaget, vilket beskrivs närmare i samtycket. Den rättsliga grunden är ditt samtycke enligt Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a) GDPR. Mer information om databehandlingen i samband med utskick av vårt nyhetsbrev finns i avsnittet ”E-postmarknadsföring”. Information om databehandlingen hos respektive partnerföretag finns i vår partners integritetspolicy.

Du kan återkalla ditt samtycke till behandlingen av din e-postadress för mottagande av nyhetsbrevet. Du kan göra detta när som helst, antingen genom att klicka direkt på avregistreringslänken i nyhetsbrevet eller genom att skicka oss ett meddelande via kontaktuppgifterna i avsnittet ”Personuppgiftsansvarig”. Detta påverkar inte lagligheten av den behandling som skett på grundval av samtycket fram till tidpunkten för din återkallelse.

Betaltjänstleverantör (PSP)/betaltjänstleverantör

PayPal

På vår webbplats erbjuder vi dig betalning via ”PayPal”. Leverantören av denna betaltjänst är PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan: ”PayPal”). För att betala måste du logga in på ditt PayPal-konto. De betalningsuppgifter du lämnar till PayPal behandlas av PayPal i syfte att genomföra betalningen. Mer information om PayPals databehandling finns här: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .

För att kunna hänföra din betalning behandlar vi din leverans-/faktureringsadress, e-postadress och vald betalningsmetod. Vi raderar de uppgifter som uppstår i detta sammanhang när lagringen inte längre är nödvändig, eller begränsar behandlingen om det finns lagstadgade lagringsskyldigheter. På grund av tvingande handels- och skatterättsliga bestämmelser är vi skyldiga att spara dina adress-, betalnings- och orderuppgifter i upp till tio år. Två år efter avtalets slut begränsar vi behandlingen och reducerar den till att endast uppfylla gällande lagstadgade skyldigheter.

Den rättsliga grunden är Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) GDPR. Tillhandahållandet av dina betalningsuppgifter är nödvändigt och obligatoriskt för att avtalet ska kunna ingås och genomföras. Om betalningsuppgifterna inte lämnas är det inte möjligt att ingå och/eller genomföra ett avtal med betalningsmetoden ”PayPal”.

Köp mot faktura

Vid ”köp mot faktura” förbehåller vi oss rätten att vidarebefordra de uppgifter du lämnar vid beställningen till externa företag (t.ex. Verband der Vereine Creditreform eV, Hellersbergstraße 12, D-41460 Neuss) i syfte att genomföra en kreditupplysning. Den rättsliga grunden för behandlingen är Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) GDPR. Våra berättigade intressen ligger i att förebygga bedrägeri och undvika betalningsrisker, eftersom vi ligger ute med förskott vid ”köp mot faktura”.

Vi behandlar de uppgifter som din bank överför till oss inom ramen för betalningsprocessen ”köp mot faktura” i syfte att verifiera fakturan. Den rättsliga grunden för denna behandling är Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) GDPR. Tillhandahållandet av dina betalningsuppgifter är nödvändigt och obligatoriskt för att avtalet ska kunna ingås och genomföras. Om betalningsuppgifterna inte lämnas är det inte möjligt att ingå och/eller genomföra ett avtal genom ”köp mot faktura”. Vi raderar de uppgifter som uppstår i detta sammanhang när lagringen inte längre är nödvändig, eller begränsar behandlingen om det finns lagstadgade lagringsskyldigheter. På grund av tvingande handels- och skatterättsliga bestämmelser är vi skyldiga att spara dina adress-, betalnings- och orderuppgifter i upp till tio år. Två år efter avtalets slut begränsar vi behandlingen och reducerar den till att endast uppfylla gällande lagstadgade skyldigheter.

Stripe

Möjligheterna att betala med kreditkort är integrerade via ”Stripe” (leverantör är Stripe Inc., Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA, nedan: ”Stripe”). Om du väljer ett av de nämnda betalningsalternativen vidarebefordras de betalningsuppgifter du lämnat under bokningsprocessen, tillsammans med information om din bokning, till ”Stripe” i syfte att genomföra betalningen. Behandlingen sker på grundval av Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) GDPR. Tillhandahållandet av betalningsuppgifterna är nödvändigt och obligatoriskt för att avtalet ska kunna ingås och genomföras. Om betalningsuppgifterna inte lämnas är det inte möjligt att ingå och/eller genomföra ett avtal med kreditkort. Som en del av databehandlingen överförs dina uppgifter även till USA. Det finns inget beslut om adekvat skyddsnivå för USA. Så kallade standardavtalsklausuler har dock ingåtts med ”Stripe” för att förplikta ”Stripe” till en lämplig skyddsnivå. Mer information om dataskydd och lagringstiden hos Stripe finns på: https://stripe.com/de/privacy .

Betalning med kreditkort

I syfte att genomföra betalningen vidarebefordrar vi de betalningsuppgifter som krävs för kortbetalningen till den bank som anlitats för betalningen eller till den betalnings- och faktureringstjänsteleverantör vi har anlitat. Behandlingen sker på grundval av Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) GDPR. Tillhandahållandet av dina betalningsuppgifter är nödvändigt och obligatoriskt för att avtalet ska kunna ingås och genomföras. Om betalningsuppgifterna inte lämnas är det inte möjligt att ingå och/eller genomföra ett avtal genom kortbetalning. De uppgifter som krävs för betalningen överförs säkert via ”SSL”-förfarandet och behandlas uteslutande för betalningsändamål. Vi raderar de uppgifter som uppstår i detta sammanhang när lagringen inte längre är nödvändig, eller begränsar behandlingen om det finns lagstadgade lagringsskyldigheter. På grund av tvingande handels- och skatterättsliga bestämmelser är vi skyldiga att spara dina adress-, betalnings- och orderuppgifter i upp till tio år. Två år efter avtalets slut begränsar vi behandlingen och reducerar den till att endast uppfylla gällande lagstadgade skyldigheter.

Rättslig indrivning/adressefterforskning/inkasso

Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att vidarebefordra de uppgifter som lämnats vid beställningen till en advokat och/eller till externa företag i syfte att fastställa adress och/eller vidta rättsliga åtgärder. Den rättsliga grunden för behandlingen är Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) GDPR. Våra berättigade intressen ligger i att förebygga bedrägeri och undvika betalningsrisker. Dessutom kan vi lämna ut dina uppgifter för att säkerställa att våra rättigheter samt rättigheterna för våra koncernföretag, samarbetspartner, medarbetare och/eller användarna av vår webbplats kan göras gällande, i den mån behandlingen är nödvändig för detta ändamål. Vi säljer eller hyr under inga omständigheter ut dina uppgifter till tredje part. Den rättsliga grunden för behandlingen är Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) GDPR. Vi har ett berättigat intresse av behandlingen för att kunna göra rättsliga anspråk gällande. Vi raderar de uppgifter som uppstår när lagringen inte längre är nödvändig, eller begränsar behandlingen om det finns lagstadgade lagringskrav.

Hosting

Vi använder externa hostingtjänster från leverantören PlusServer GmbH (Hohenzollernring 72, 50672 Köln, Tyskland), som tillhandahåller följande tjänster: infrastruktur- och plattformstjänster, beräkningskapacitet, säkerhet och tekniska underhållstjänster. För dessa ändamål behandlas alla uppgifter – inklusive de åtkomstuppgifter som nämns under ”Användning av vår webbplats” – som krävs för driften och användningen av vår webbplats. Den rättsliga grunden för behandlingen är Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) GDPR. Genom användningen av externa hostingtjänster eftersträvar vi ett effektivt och säkert tillhandahållande av vår webbplats.

Integrering av innehåll från tredje part

Innehåll från tredje part, såsom videor eller grafik från andra webbplatser, integreras på webbplatsen. Denna integrering förutsätter alltid att leverantörerna av detta innehåll (”tredjepartsleverantörer”) registrerar användarnas IP-adresser. Utan IP-adressen kan de nämligen inte skicka innehållet till respektive användares webbläsare. IP-adressen krävs därför för att visa detta innehåll. Nedan informerar vi dig om de externa leverantörernas tjänster som för närvarande används på vår webbplats, om respektive behandling i det enskilda fallet samt om dina befintliga möjligheter att invända eller återkalla samtycke.

Kalender

För att välja och boka ett personligt möte eller en demo av vår samtyckeshanteringsplattform använder vi onlinekalendern från Calendly, LLC, 3423 Piedmont Road NE, Atlanta, GA 30305-1754, USA (nedan: ”Calendly”), som är integrerad via en widget. När du besöker webbplatsen överför widgeten de uppgifter som anges i avsnittet ”Användning av vår webbplats” till ”Calendly”, även om du inte bokar något möte. För att boka ett möte via widgeten är det nödvändigt att välja mötets längd, ett datum och en tid samt att ange ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer eller Skype-namn och ämnet. Dessa uppgifter behandlas även av Calendly. Efter att du har bokat mötet får du ett automatiskt genererat e-postmeddelande med de uppgifter du angett. Genom att behandla uppgifterna via widgeten vill vi göra det enklare att boka ett möte med oss. ”Calendly” behandlar dina uppgifter för ändamål som reklam, marknadsundersökningar och/eller behovsanpassad utformning av sitt erbjudande. Den rättsliga grunden för behandlingen av dina uppgifter i samband med användningen av Calendly är ditt samtycke enligt Art. 6 Para. 1 p. 1 lit. a) GDPR. Om du inte vill boka ett möte med oss via ”Calendly” kan du kontakta oss via kontaktformuläret på vår webbplats. Mer information om vårt företags databehandling när du kontaktar oss finns i avsnittet ”Kontakta vårt företag”. ”Calendly” behandlar även vissa av uppgifterna i USA. Det finns inget beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen för överföring av uppgifter till USA. Den rättsliga grunden för överföringen till USA är ditt samtycke enligt Art. 49 para. 1 p. 1 lit. a) GDPR. Mer information om syftet med och omfattningen av behandlingen hos ”Calendly” samt lagringstiden hos ”Calendly” finns i integritetspolicyn på https://calendly.com/de/privacy .

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till databehandlingen och överföringen till tredje land genom att öppna samtyckesverktyget via ikonen längst ned till vänster på webbplatsen och avmarkera kryssrutan under ”Avancerade inställningar”. Behandlingens laglighet påverkas inte förrän återkallelsen har utövats.

Google Translate

Denna webbplats använder ”Google Translate” från Google (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Fax: +353 (1) 436 1001 samt Google, LLC 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, USA, nedan: ”Google”) för att översätta enskilda ord, meningar och webbplatsen till andra språk. För detta ändamål använder ”Google” så kallade ”cookies” (se avsnittet ”Spårning”) och upprättar en anslutning till ”Googles” servrar. Med hjälp av cookies behandlar ”Google” de uppgifter som nämns under avsnittet ”Användning av vår webbplats” – i synnerhet din IP-adress och att du har besökt vår webbplats – för att kunna visa dig en översättning av vår webbplats. Om du är registrerad som användare hos ”Google” kan Google koppla ditt besök på vår webbplats till ditt användarkonto och vid behov skapa användarprofiler över flera tillämpningar. Vid behov behandlar ”Google” dina uppgifter för ändamål som reklam, marknadsundersökningar och/eller behovsanpassad utformning av sin webbplats. Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke enligt Article 6 Paragraph 1 Sentence 1 Letter a) GDPR. ”Google” behandlar även vissa av uppgifterna i USA. Det finns inget beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen för överföring av uppgifter till USA; Den rättsliga grunden för överföringen till USA är ditt samtycke enligt Article 49 (1) sentence 1 lit. a) GDPR. Dina uppgifter som rör ”Google Translate” raderas efter tjugofyra månader. Mer information om dataskydd och lagringstiden finns på http://www.google.de/intl/de/policies/privacy .

YouTube-videor

På webbplatsen använder vi plugins från videoplattformen ”YouTube.de” eller ”YouTube.com”, en tjänst som tillhandahålls av YouTube LLC (huvudkontor på 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA; nedan ”YouTube”), för vilken ”Google” (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Fax: +353 (1) 436 1001) ansvarar i dataskyddsrättsligt hänseende. Genom att behandla uppgifter via plugins vill vi kunna inkludera visuellt innehåll (”videor”) som vi har publicerat på ”Youtube.de” eller ”Youtube.com” även på denna webbplats. Alla videor är integrerade i ”utökat dataskyddsläge”, vilket innebär att inga uppgifter om dig som användare överförs till ”YouTube” om du inte spelar upp videorna. När du spelar upp videor på vår webbplats får ”YouTube” information om att du har besökt motsvarande undersida på vår webbplats. Dessutom överförs vissa av de uppgifter som nämns i avsnittet ”Användning av vår webbplats” till ”Google”. Detta sker oavsett om ”YouTube” tillhandahåller ett användarkonto som du är inloggad på, eller om det inte finns något användarkonto. Om du är inloggad hos ”Google” kopplas dina uppgifter direkt till ditt konto. Om du inte vill att detta ska kopplas till din profil på ”YouTube” måste du logga ut innan du aktiverar knappen. ”YouTube” lagrar dina uppgifter som användningsprofiler och behandlar dem oberoende av om det finns ett användarkonto hos ”Google”, för ändamål som reklam, marknadsundersökningar och/eller behovsanpassad utformning av sin webbplats. Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke enligt Article 6 Paragraph 1 Sentence 1 Letter a) GDPR. ”Google” behandlar även vissa av uppgifterna i USA. Det finns inget beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen för överföring av uppgifter till USA. Den rättsliga grunden för överföringen till USA är ditt samtycke enligt Article 49 (1) sentence 1 lit. a) GDPR. Mer information om syftet med och omfattningen av behandlingen hos ”YouTube” samt lagringstiden hos ”YouTube” finns i integritetspolicyn på https://policies.google.com/privacy .

Statistik-, analys- och marknadsföringstjänster

Vi använder tredjepartstjänster för statistik-, analys- och marknadsföringsändamål. På så sätt kan vi erbjuda dig en användarvänlig och optimerad användning av webbplatsen. Tredje parterna använder cookies, pixlar, browser fingerprinting eller andra spårningstekniker för att styra sina tjänster. Nedan informerar vi dig om de externa leverantörernas tjänster som för närvarande används på vår webbplats samt om respektive behandling i det enskilda fallet och om dina befintliga möjligheter att avbryta.

etracker

Vi använder webbanalystjänsten ”eTracker” (eTracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg, Tyskland) för statistisk utvärdering av besökaråtkomst, sidvisningar, nedladdningar, tidigare besökta webbplatser samt för att mäta effekten av poster i sökmotorer. Verktyget ”eTracker” använder tekniker som ”trackingpixlar” och ”fingerprinting” för att samla in, analysera och kategorisera inkommande information som genereras av användarens enhet om användningen av vår webbplats och interaktioner med vår webbplats, samt åtkomstuppgifter, i synnerhet IP-adress, webbläsarinformation, tidigare besökt webbplats samt datum och tid för serverförfrågan, i syfte att genomföra statistisk analys och räckviddsmätning av annonser i sökmotorer. Vi använder ”eTracker” med den utökning där IP-adresserna behandlas vidare i förkortad form för att försvåra en direkt koppling till enskilda individer. Den rättsliga grunden är ditt samtycke enligt Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a) GDPR. Mer information om dataskydd och lagringstiden hos ”eTracker” finns på: https://www.etracker.com/datenschutz/.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till databehandlingen genom att öppna samtyckesverktyget via ikonen längst ned till vänster på webbplatsen och avmarkera kryssrutan under ”Avancerade inställningar”. Behandlingens laglighet påverkas inte förrän återkallelsen har utövats.

Analys

HubSpot Analytics

Företag: HubSpot Ireland Ltd

Plats för behandling: Irland

Personuppgifter som behandlas: surfhistorik +3

HubSpot Analytics är en analystjänst som tillhandahålls av HubSpot Ireland Ltd.

Personuppgifter som behandlas:

Surfhistorik
Företagsnamn
IP-adress
Sidvisningar

Rättslig grund för behandlingen:

Samtycke.

Tjänsten tillhandahålls av:

HubSpot Ireland Ltd (Irland) – Integritetspolicy

Kategori av personuppgifter som samlas in enligt CCPA

Kommersiell information
Information om aktivitet på internet eller andra elektroniska nätverk

Hantering av användardatabas

HubSpot CRM

Företag: HubSpot Ireland Ltd

Plats för behandling: Irland

Personuppgifter som behandlas: e-postadress +3

HubSpot CRM är en tjänst för hantering av användardatabaser som tillhandahålls av HubSpot, Inc.

Personuppgifter som behandlas:

E-postadress
Förnamn
Efternamn
Köphistorik

Rättslig grund för behandlingen:

Samtycke.

Tjänsten tillhandahålls av:

HubSpot Ireland Ltd (Irland) – Integritetspolicy

Kategori av personuppgifter som samlas in enligt CCPA

Identifierare
Kommersiell information

HubSpot Lead Management

Företag: HubSpot Ireland Ltd

Plats för behandling: Irland

Personuppgifter som behandlas: ort +11

HubSpot Lead Management är en tjänst för hantering av användardatabaser som tillhandahålls av HubSpot Ireland Ltd.

Personuppgifter som behandlas:

Ort
Företagsnamn
Land
E-postadress
Förnamn
Efternamn
Telefonnummer
Fysisk adress
Yrke
Köphistorik
Spårare
Olika typer av uppgifter enligt tjänstens integritetspolicy

Rättslig grund för behandlingen:

Samtycke.

Tjänsten tillhandahålls av:

HubSpot Ireland Ltd (Irland) – Integritetspolicy

Kategori av personuppgifter som samlas in enligt CCPA

Identifierare
Kommersiell information
Information om aktivitet på internet eller andra elektroniska nätverk
Anställningsrelaterad information

Hantering av support- och kontaktförfrågningar

CoSupport AI Agent (Emma)

CoSupport AI Agent är en AI-assistentplattform som tillhandahålls av CoSupport AI Inc. och som förbättrar funktionerna hos de support- och kommunikationskanaler som finns på denna webbplats genom att använda tekniker för artificiell intelligens.

Denna tjänst använder artificiell intelligens. Svaren från CoSupport AI Agent genereras, helt eller delvis, av ett automatiserat system och inte av en mänsklig operatör.

Personuppgifter som behandlas:

Uppgifter som lämnas vid användning av tjänsten
E-postadress
Språk
Namn

Tjänsten tillhandahålls av:

CoSupport AI Inc. (USA) – Integritetspolicy

Kategori av personuppgifter som samlas in enligt CCPA

Identifierare
Information om aktivitet på internet eller andra elektroniska nätverk
Slutsatser dragna från andra personuppgifter

HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub är en AI-driven tjänst för hantering av support- och kontaktförfrågningar som tillhandahålls av HubSpot Germany GmbH.

Denna tjänst använder artificiell intelligens. Svaren från HubSpot Service Hub genereras, helt eller delvis, av ett automatiserat system och inte av en mänsklig operatör.

Personuppgifter som behandlas: